越来越多的企业选择在亚马逊平台销售产品。而中转仓作为跨境电商物流中的重要环节,其服务质量直接影响着企业的运营效率和客户满意度。本文将为您详细介绍如何联系亚马逊中转仓,帮助您高效沟通,助力跨境电商业务腾飞。
一、了解亚马逊中转仓
1.什么是亚马逊中转仓?
亚马逊中转仓是指亚马逊在中国设立的物流仓储设施,用于存放、打包、配送跨境商品。中转仓服务包括入库、仓储、打包、配送等环节,旨在为跨境电商企业提供便捷、高效的物流解决方案。
2.亚马逊中转仓的优势
(1)降低物流成本:通过集中仓储、配送,降低物流运输成本。
(2)提高配送速度:实现快速响应,缩短配送时间。
(3)提高客户满意度:保证商品质量,提升客户购物体验。
(4)简化操作流程:一站式服务,降低企业运营难度。
二、联系亚马逊中转仓的途径
1.官方客服
(1)电话联系:拨打亚马逊官方客服电话,咨询中转仓相关问题。
(2)在线客服:进入亚马逊官方网站,点击“客服”按钮,选择“中转仓”咨询。
2.亚马逊卖家中心
(1)登录卖家中心:登录亚马逊卖家账户,进入卖家中心。
(2)联系客服:在卖家中心页面,找到“联系客服”按钮,选择“中转仓”咨询。
3.邮件联系
(1)官方邮箱:发送邮件至亚马逊官方邮箱,咨询中转仓相关问题。
(2)卖家邮箱:发送邮件至卖家账户邮箱,咨询中转仓相关问题。
4.第三方物流服务商
(1)选择合适的第三方物流服务商:在亚马逊平台上选择合适的第三方物流服务商,提供中转仓服务。
(2)联系第三方物流服务商:通过电话、邮件等方式联系第三方物流服务商,咨询中转仓相关问题。
三、注意事项
1.核实信息:在联系中转仓时,务必核实相关信息,如中转仓地址、联系方式等。
2.明确问题:在咨询过程中,明确表达自己的问题,便于客服人员提供准确信息。
3.保存记录:保存与中转仓的沟通记录,以便日后查阅。
4.关注时效:在联系中转仓时,关注回复时效,确保问题得到及时解决。
联系亚马逊中转仓是跨境电商企业必备的技能。通过以上途径,企业可以高效沟通,确保中转仓服务顺利进行,从而提升运营效率,助力业务腾飞。希望本文能为您的跨境电商之路提供帮助。
亚马逊无货源模式深圳中转是怎么操作的
亚马逊无货源模式,首先批量采集国内外电商平台的产品数据,然后进行修改、优化后再上传到亚马逊平台,当店铺有订单后,我们从产品采集的平台进行下单发往深圳国际物流中转中心,由专业的打包人员进行验收、二次打包,在符合亚马逊平台规则和国际物流标准后,最后发到国外买家手中。以上就是亚马逊无货源模式的整套流程,一套流程下来其中的利润保持在50%~80%,利润方面是国内电商平台远远达不到的。《亚马逊无货源模式的操作优势和难点分析》
我们在国内采集的商品并不能直接上传到亚马逊平台,首先是语言需要修改,其次产品的参数需要修改,因为亚马逊平台与国内平台的规则不同。最重要的就是需要把产品图片带有的logo去掉,避免产生侵权问题,亚马逊平台对版权问题极为重视,一旦被别人举报或者被平台查处,那么将面对封店处理,还会有各种侵权的问题。
拼多多中转仓怎么拍单的(拼多多中转仓如何拍单)
拼多多中转仓怎么拍单
拼多多是中国最大的社交电商平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。为了提高用户的购物体验和减少国际物流的时间和成本,拼多多推出了中转仓功能,让用户可以直接在境外购买商品并直邮到拼多多中转仓,再由拼多多统一转运到国内。那么,拼多多中转仓如何拍单呢?下面就为大家详细介绍。
1. 定位拼多多中转仓
首先,打开拼多多APP,进入首页后,在搜索框中输入“拼多多中转仓”或在底部导航栏中点击“中转仓”选项。进入中转仓页面后,可以看到拼多多中转仓的介绍和相关信息。
2. 注册并绑定中转仓
如果还没有注册拼多多中转仓账号,可以点击页面上的“注册”按钮进行注册。注册完成后,需要绑定中转仓。点击页面上的“绑定中转仓”按钮,进入绑定页面,按照要求填写相关信息,包括真实姓名、身份证号码、手机号码等。绑定成功后,即可使用中转仓功能。
3. 选择商品并下单
在中转仓页面,点击“国际购物”选项,可以浏览到拼多多合作的海外电商平台,例如亚马逊、ebay等。选择心仪的商品,点击进入商品详情页,查看商品的价格、规格、运费等信息。确定购买后,点击页面上的“立即购买”按钮。
4. 填写收货地址
在购买流程中,需要填写收货地址。由于商品是直邮到拼多多中转仓的,所以收货地址需要填写拼多多中转仓的地址。根据页面提示,填写中转仓的详细地址、收件人姓名和联系电话等信息。
5. 选择运送方式和支付方式
在填写收货地址后,需要选择运送方式和支付方式。根据个人喜好和实际需要,选择适合自己的运送方式和支付方式。通常情况下,拼多多中转仓支持多种国际物流运送方式,例如空运、海运等。
6. 完成支付
选择好运送方式和支付方式后,进入支付页面。根据页面提示,选择合适的支付方式进行支付。支付完成后,等待国际物流运送商品到拼多多中转仓。
7. 监控物流状态
在拍单后,可以在拼多多中转仓页面的“我的中转仓”中查看订单的物流状态。拼多多将会提供给用户一个运单号,通过运单号可以轻松查询到商品的物流状态和预计到达时间。
8. 提货或发货
当商品到达拼多多中转仓后,用户可以选择自提或选择由拼多多进行国内转运。如果选择自提,前往拼多多指定的中转仓地址提货;如果选择由拼多多转运,拼多多将会负责将商品发往用户所在城市的配送中心。
通过以上步骤,就可以轻松地在拼多多中转仓购买境外商品并快速收到。拼多多中转仓为用户提供了更加方便快捷的购物体验,减少了国际物流的繁琐和时间成本。希望本文对大家了解拼多多中转仓的拍单流程有所帮助。
Amazon开店亚马逊卖家跨境电商物流怎么解决
要找货代,而不直接找运输方
主要就是:
1、省钱:因为规模优势,一般情况下货代给的价格要比运输方官方(比如UPS/DHL)低。而且优秀的货代可以根据你的情况,推荐合适省钱的运输方案。
2、专业:跨境物流的物流方式选择、处理可能涉及的进出口报关、清关等流程等,需要货代的专业技能。
3、省事:跨境运输过程中的很多问题都交由货代解决。
怎样选择好的货代
这个问题这里不深究。卖家朋友初次发货,可以找朋友介绍靠谱的,或者自己多找多家,对比价格,对比货代的专业度以及服务态度,对比公司实力。选定之后,发几次货大致了解整个跨境物流流程、注意事项,以及货代的处理跨境物流各种问题体现的业务水平之后,再判断是否继续和当前货代合作或者另寻他家。
选好货代之后,卖家通过和货代沟通,选择运输方式即可。开始不用特别去研究跨境运输中涉及的进出口流程、涉及的资料等等(这些问题涉及很多法律法规,相当难理解)。只需按照货代的要求操作即可。
选择合适的运输方式
目前跨境物流的运输方式主要有以下几种:
邮政渠道
邮政渠道包括国际小包和国际特快专递EMS,目前用的比较多的国际E邮宝也属于此类。得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG),利用全球的邮政网络进行运输。
国际小包:比如比利时小包、荷兰小包、新加坡小包、中国邮政小包、香港邮政小包等。分平邮和挂号两种,挂号可以查询轨迹跟踪。
特点:成本低;计费方式全球统一,简化运费核算;航空小包清关能力较强;覆盖范围广,能送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中。
时效:亚洲邻国5-10天;欧美主要国家 7-15天,运力紧张时需要更久。
稳定性:时效稳定性属于几种方式里面最差。再是丢件率据说在1%-5%,有时可能更高。
计价方式:依据实重,按每克计费,不计首重和续重。
价格:以某货代的香港邮政挂号小包发往美国的报价为例,收费标准为:105元/公斤+16元/个挂号费,以克计算,0.5公斤就是68.5元。(不同货代的报价不一样,但是不应该差异太大,超低价的货代注意警惕)
基础要求:一般1票1件,单票重量不超过2KG。方形:长 宽 高≤90cm,单边长度≤60cm。轴状:直径*2 长≤104cm,单边长度≤90cm。小包不计泡,只记实重。
适用于货值低(丢件也不可惜)、重量较轻、买家对到货时效性要求不高的商品。
当前亚马逊加强了对订单有效跟踪率的考核,所以一般需选用挂号国际小包
特别介绍下国际e邮宝:
国际e邮宝:中国邮政为适应适应跨境电商物品寄递的需要,整合邮政速递物流网络资源,与主要电商平台合作推出的速递产品。目前提供发向美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯的包裹寄递服务。美国、澳大利亚和加拿大e邮宝业务提供全程跟踪查询,,但不提供收件人签收证明。
时效:7-10个工作日。快于一般的国际小包,发往美国可以提供全程时限跟踪查询,但不提供收件人签收证明。
稳定性:较好。
价格:中国邮政官网的E邮宝价格标准:(通过货代拿的价格也没什么折扣)
发美国价格上,E邮宝比普通国际小包还有优势。
在以上特定国家上,综合来看,选择E邮宝比国际小包更好。
国际特快专递EMS:利用邮政网络的快递运输。清关能力强,能运出关的东西种类多,其他公司限制运行的物品它都能运送,运费比商业快递便宜。但速度没有商业快递快,查询信息比较滞后。时效大概在5-8天。该渠道专门为一些商业快递比较敏感的货物或敏感区域而准备,例如邮寄食品、带电池的产品、仿牌等等,又或者去往俄罗斯、巴西、印度等不容易清关的国家。
国际商业快递
国际商业快递主要指UPS、DHL、FEDEX 、TNT四家快递巨头。这些国际快递商通过自建的全球网络,利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务,为客户带来极好的物流体验
时效:一般2-7个工作日内,可全程跟踪查询
稳定性:稳定可靠。丢件率极低。
计价方式:依据实际重和体积重较大者,设置首重价格和续重,一般续重以0.5kg为单位续重。例:
价格:以某货代发往美国的DHL报价为例,发往美国0.5KG包裹,费用为90.7元(包邮)。
综合来看,国际商业快递速度快,服务好,但相对快递价格较高。适用于货值高,重量大于0.5kg以上,买家对时效性要求较高的货物。
国际快递服务注意事项:
1、国际快递件中分为实际重量、体积重量和收费重量,一般快递公司都将实际重量和材积重量中较大的一个作为收费重量。
2、体积重量的计算标准:(长*宽*高)/5000,单位:cm。
3、国际包裹件重量计费有首重和续重,首重一般为0.5公斤,货物不足0.5公斤的,按0.5公斤计费,没有中间值,这点和国际小包按每克记不一样。所以计费重只有整数和XXX.5的数值。
4、国际快递包裹单件超过或等于68公斤/件的,必须用有脚卡板进行包装(部分国家拒收原本卡板包装),否则快递公司拒收货物;
5、国际快递包裹单件货物的规格有相应限制;
6、国际快递的价格会经常变动,即时价格需要找货代公司确认。
自主专线
跨境专线物流一般物流公司与航空公司合作,是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。
稳定性:没有国际快递稳定。
其价格一般比商业快递低,比国际小包高。计价方式,不同的物流方计费方式不同,有记首重的,也有不计的。有只计算实际重,也有考虑体积重的。具体看专线定价。以下某公司专线定价方式:
专线是利用的大量货物聚集运输获得价格优势,但是目的地有限。清关方面的一些问题,可能代理不同,清关差异化也是比较大的。
一般单票重量不超过30KG。一般情况下,适合对应目的地,重量处于2KG-30KG范围内的包裹。
海外仓
很多跨境电商平台以及大的跨境电商卖家在尝试的一种方式。海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。
海外仓储包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
头程运输(类似FBA头程):卖家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理:卖家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。
本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
它的最大优势就是商品的本地配送。对买家来说,时效性上比以上方式快很多。综合费用率,不同的情况差别很大,可能一年的配送费用率占比是最低,也有可能因为量小的原因,导致费用率较高。具体的价格可以联系提供海外仓服务的物流公司。
对于卖家来说,因为涉及库存、单次大量运输费用等,资金压力可能相对会比较大,而且受到当地国家一些政策变动的影响也会比较大。适合相对标准化,SKU不多,产品比较重、体积大的产品。海外仓不适合新手卖家,适合相对成熟、销售额稳定的跨境贸易商 。
FBA
FBA也可以算作海外仓的一种,只是这个海外仓就是亚马逊自己的。同海外仓,涉及到FBA头程、仓储管理、本地配送。FBA头程就是讲货物从国内运输到FBA仓库,一般量比较大、货值也比较高,对时效性要求不高。这个运输过程一般采用国际快递、自主专线、海运、空运。需要货代公司有很好的报关清关能力。同时了解亚马逊仓库对货物入库的要求。
目前很多货代公司都有做专门做FBA头程服务。
选择跨境物流方式的因素:
在对各个物流的优劣势有了充分的了解后,卖家要根据以下内容选择物流方式:
1、了解自己要运输的商品包裹特点:商品的价格、实际重、体积重、尺寸以及一次发货的量,方便计算采用不同运输方式时的价格以及是否受限;
2、时效:卖家对买家承诺需要提供怎样的运输时效,则需要选择符合时效的运输方式;
3、稳定性:运输时效不稳定、丢件会导致买家投诉。卖家需根据自己对物流配送服务水平的定位来选取相应稳定性的方式;
4、清关能力:清关能力强可以尽可能避免清关过程中问题,省事省钱。
5、价格:综合考虑自己的物流需求,再结合最终报价,考虑选择怎么样的运输方式。
一般通过货代发货的流程:
1、卖家备货、准备文件及确认发货时间、方式;
2、卖家送货至货代指定位置(仓库)或者货代上门自提;
3、货代处理货物和相应手续;
4、货代交货给对应的运输方;
5、货物到达目的地港口,如果有需要责任方负责清关;
6、运输方将货物运送至目的地。
选择好了货代、运输方式之后,按照发货流程发货即可。