在网上开店，不可避免有买家不满意或者其他情况，需要退货退款的情况，这是很正常的。在shopee平台有无理由退换货这一说法吗?退货运费有谁承担呢?

shopee有无理由退换货这一说吗?显然不是的，只有在以下几种情况发生的情况下，shopee才支持申请退换货，一起来看看。

申请条件：买方特此同意仅在以下情况下根据“购物者履约保证”或本退款和退货政策申请退款。

(1)买方尚未收到货物;

(2)货物在运输过程中有缺陷和/或损坏;

(3)卖方将不符合约定规格(例如尺寸，颜色等错误)的货物发送给买方;

(4)买方收到的货物与卖方发布的货物的说明基本不符;

(5)根据与卖方私下达成的协议，卖方必须此时将其对本协议的确认书发送给shopee。

满足以上条件之后同时买方应确保退还卖方的货物必须在买方收到货物后仍保持原状，包括但不限于随货物交付的任何物品，例如配件，礼物，担保，原包装，随附文件， 等等。

说到退货我们就要说说运费了：

(一)由于卖方的不可预见的错误(例如损坏，交付给买方的错误商品)，卖方将承担买方的退货运费;

(二)买方改变主意的，应当在卖方同意退货的情况下退还产品，由买方承担运费;

(三)当买卖双方就运输费的责任发生争执时，店主将拥有全权决定谁将承担退货运输费。

如果遇到退货退款的情况应该满足：

买方必须等到卖方或商店确认收到退货符合退货条件并且货物状况良好才能收到退款的消息。 如果商店在指定时间内未收到卖方的消息，则商店将无需进一步通知卖方，并且可以单方面决定是否将适用的金额退还给买方。

以上就是shopee平台关于退货退款的一些规则了，买家在购买之前，最好先了解清楚情况在下单。商家们也要想办法优化产品物流服务等等，以减少退换货情况的发生!

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