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菜鸟集运北美市场订单量环比增长超30%
2025-05-06 10:51:10
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中国电商在全球市场掀起热潮,“包裹怎么从中国运输到当地”、“运费怎么计算”以及“用什么物流最实惠”等跨境物流问题更多被提及。

中国电商在全球市场掀起热潮,“包裹怎么从中国运输到当地”、“运费怎么计算”以及“用什么物流最实惠”等跨境物流问题更多被提及。

数据显示,CAINIAO App(海外版)、菜鸟集运官网及海外社交媒体等咨询量持续攀升,4月以来,北美市场订单环比增长超过30%。

“海外消费者高涨的购物热情令人惊喜,我们迅速进行了产品、服务的升级和优化,例如更加详细的英文服务指南和操作视频等,保障和优化跨境物流服务。”菜鸟相关工作人员表示,目前针对北美路向升级一对一英文客服,并在多个网站上线专属交流频道。

针对海外消费者关注的税费问题,菜鸟集运也将优化“税费代缴服务”(Delivery Duty Paid,DDP),推出更具性价比的物流产品,简化各项操作流程,提升购物的便利性。

菜鸟已在部分国家和地区推出集运服务,可接纳各类电商平台的包裹,支持一键合单转运至海外目的地。当北美消费者在CAINIAO App(海外版)或菜鸟集运微信小程序上下单,待包裹全部抵达仓库后,可一键执行合单发货,一次可收取多个包裹,更加方便且实惠。近期菜鸟集运推出了多重优惠,例如新用户可领取首重免费券、10美元优惠券等。

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