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虾皮是可以取消好评的吗?怎么让买家改差评?
2021-10-22 19:36:29
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如果出现差评,建议卖家及时调查原因,与买家沟通并尽量补偿买家来撤销差评。

不管是做哪个电商平台,哪种电商运营模式,都需要有一个完整的运营策略,有一些选择在平台上面做跨境电商的事务,所以会对于虾皮是可以取消好评的吗?的问题比较关心和好奇!

虾皮是可以取消好评的吗

怎么让买家改差评?

如果出现差评,建议卖家及时调查原因,与买家沟通并尽量补偿买家来撤销差评。

指导买家修改差评:

步骤一:到【Me(我的)】> 【My Purchase(购买清单)】。

步骤二:找到将要更改评价的商品,然后点【Shop Rating(查看卖场评价)】。

步骤三:点选"。。。"来修改评价。

步骤四:修改评价,然后点选完成。

关于查看我的评分和评论的解答:

可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下查看商店的评分和评价。同时您可以按照商品名称、商品规格名称、评估时间、用户名称进行定向筛选商品评价;也可以按照【待回复】与【已回复】来筛选,帮助您更好的管理评价。

也可以通过卖家中心>>账户健康状态>>买家满意度页面来查看您的商店评价。你的商店评价需保持在4.5分以上,才算达成优秀卖家表现。

1、回复评论

可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下回复买家的评论。

可以通过回复评论向买家表达您对买家评论的重视。

对于给出满意评价的买家,你可以表示肯定与感激;

对于给出不满意评价的买家,你可以向对方表示积极处理的态度。你的回复应该保持礼貌和专业,若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼,根据Shopee政策,将给予你惩罚计分。

你可于任何时间回复评论,但仅能回复一次,回复后就不能够再次编辑。

最后给点小建议,以下是一些的回复技巧,希望对你有用:

对于好评,你可以感谢买家从你的商店中购买商品,并且抽出宝贵的时间留下评论。

对于差评,你可以公开说明你解决问题的方式,或是你打算怎么处理这个问题。

希望大家注意下架的商品好评是没有了的,重新上架也不行,重新上架,就是个新商品了,以前的什么与此无关,如果卖家想修改商品价格不要下架商品哦,要不然不只是评论不在,连销量都不在。

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