虾皮作为一家知名的电商平台，为消费者提供了便捷的购物体验。然而，有时候由于各种原因，虾皮发货的订单可能会出现超时情况，导致订单被取消。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何处理呢？

一、虾皮发货超时订单被取消怎么办？

1、当发现虾皮订单超时被取消时，我们要及时联系客服，了解具体原因。有时候是因为商家的原因导致发货延迟，此时可以要求商家重新发货或者协商退款。如果是虾皮平台的原因导致订单取消，可以要求平台给予相应的补偿或者优惠。

2、我们也可以选择重新下单购买相同的商品，以确保自己能够及时收到商品。虽然可能会有一些不便，但这样可以避免因为订单取消而耽误自己的需求。

3、虾皮平台也提供了一些投诉渠道，可以通过投诉来反映自己的情况，让平台能够及时处理。在投诉时，我们要提供详细的订单信息和问题描述，以便平台能够更好地了解情况并给予解决方案。

二、虾皮保证金退回要多久？

一般情况下，虾皮平台会在商家符合相关规定后，尽快将保证金退还给商家。具体的退款时间可能会因为不同情况而有所不同，一般在15个工作日内可以完成退款。如果超过了这个时间还未收到退款，可以联系虾皮客服咨询情况。

在等待退款的过程中，我们要保持耐心和理解，虾皮平台会尽力保障商家的权益。同时，也要留意自己的账户信息，确保能够及时收到退款。如果遇到退款异常或者延迟的情况，可以及时与虾皮客服联系，寻求帮助。

在虾皮发货超时订单被取消或者保证金退回的过程中，我们要保持理性和耐心，及时与平台和商家沟通，寻求解决方案。虾皮平台会尽力保障消费者和商家的权益，我们也要留意自己的权益，确保能够得到合理的解决方案。

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