自2024年10月1日起，Shopee马来西亚本土店将调整其快速交接率（FHR）指标要求，旨在提升买家体验和服务质量。具体调整如下：从2024年10月1日起，所有本地首选商品卖家和商城卖家的FHR指标将修订为≥ 75%，所有本地首选+卖家则需达到≥ 85%。

从2024年11月18日起，FHR标准将进一步提高至≥ 90%，适用于所有本地首选商品、首选商品+和商城卖家。修订后的标准有助于引导平台和卖家不断超越买家的期望。通过上述调整，建议卖家在2024年10月1日和2024年11月18日之前对其当前运营进行必要的调整。

为了配合新的FHR标准，Shopee还推出了2天送达（2DD）计划。该计划旨在加快包裹交付速度，并通过准时保证来承担任何延迟交付的成本。2DD标签还将通过增加搜索过滤器的可见性、专用微型网站等方式，提高卖家的列表曝光率，从而提升买家满意度和复购率，最终促进销售额增长。

注意：

预购商品、来自非集成配送渠道的订单、已取消的订单和无效（未付款）的订单不包括在FHR计算范围内。

为了帮助卖家在当天配送更多包裹并实现更高的绩效指标，卖家安排当日发货和取件的截止时间将延长至：下午3点（SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van、Best Cargo）；下午2点（其他Shopee支持物流（SSL）合作伙伴）

某些投递点（DOP）也将营业时间延长至晚上8点。

为了保持良好的FHR，建议卖家将营业时间延长至每天晚上7：00。

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