Shopee菲律宾站近日发布公告，宣布将于2024年6月3日起实行新的计分规则。新规将从5月27日至6月2日的订单开始计算。此次规则更新将对卖家的订单处理和店铺管理提出更高的要求。本文将详细解读新规，并提供相应的注意事项和建议，帮助卖家顺利应对新的计分规则。
新计分规则详解
延迟出货率计分标准
延迟出货率≥10% = 计2分
延迟出货率≥10%并且延迟出货订单≥30张 = 计3分
延迟出货率≤9.99%才能入选优选卖家计划
订单未完成率计分标准
订单未完成率≥10% = 计2分
订单未完成率≥10%并且未完成订单≥30张 = 计3分
新规实施的影响
Shopee的新计分规则旨在提高卖家的订单处理效率和服务质量。对于卖家来说，这意味着需要更严格地管理订单处理和发货流程，以避免被计分，影响店铺的评级和权益。
卖家需要注意的关键点
提高订单处理效率
卖家需要优化订单处理流程，确保订单能够及时处理和发货。可以考虑以下措施：
增加人手：在订单高峰期，增加仓库和客服人员，确保订单能够及时处理。
优化流程：简化订单处理流程，采用自动化工具提高效率。
降低延迟出货率
为了避免因延迟出货被计分，卖家应采取措施降低延迟出货率：
提前备货：根据历史销售数据和市场需求，提前备货，确保有足够的库存满足订单需求。
合理安排发货时间：避免在节假日和高峰期安排大批量发货，以减少延迟风险。
减少订单未完成率
高订单未完成率不仅影响卖家的信誉，还会被计分。卖家应采取以下措施：
及时处理客户问题：确保客服能够及时响应客户的问题和投诉，减少因客户不满导致的订单取消。
提供多种支付方式：增加支付方式的选择，减少因支付问题导致的订单取消。
监控店铺数据
卖家应定期监控店铺的订单数据，及时发现和解决问题。可以使用Shopee提供的数据分析工具，了解店铺的表现，采取相应的改进措施。
争取成为优选卖家
新规中提到，延迟出货率≤9.99%才能入选优选卖家计划。成为优选卖家可以获得更多的流量和曝光，因此卖家应努力提高服务质量，争取成为优选卖家。
Shopee菲律宾即将实施的新计分规则对卖家的订单处理和店铺管理提出了更高的要求。卖家需要提高订单处理效率，降低延迟出货率和订单未完成率，监控店铺数据，并争取成为优选卖家。通过这些措施，卖家可以更好地适应新规，提升店铺的竞争力和服务质量，实现业务的持续增长。希望本文的建议能帮助卖家顺利应对新计分规则的实施。
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