一、佣金费率大调整
随着东南亚电商平台之间的用户争夺赛愈发激烈，饶是排名第一的Shopee，也不得不频频放出大招。
据报道，近日，Shopee东南亚连发三则通知，宣布将从下月起调整菲律宾、新加坡和马来西亚这三大站点的佣金、服务费及交易手续费。
首先来看调整幅度比较小的菲律宾站点，Shopee官方规定，自当地时间2024年8月1日起，Shopee菲律宾站点的佣金费率（含增值税）将上涨至10.08%，但参与FSS（免运活动）的卖家依然可以享受原来7.84%的佣金费率。
其次是新加坡，相比菲律宾，Shopee新加坡站点佣金费率的涨幅更大，将提升至13%，且不给予特定卖家优惠。不过，Shopee新加坡同时还规定，该站点的FSS和CCB（返现活动）将直接并入平台基础服务，自八月起卖家不必缴纳6.42%的FSS＋CCB服务费率也可享受FSS和CCB的相关权益。
最后是马来西亚站点，好消息是Shopee马来西亚同样将FSS和CCB并入平台基础服务，允许卖家免费享受相关权益；坏消息是马来西亚站点费率涨幅是最大的，其中卖家佣金费率统一涨至15.12%，交易手续费统一涨至3.78%，且原FSS和CCB卖家不享有特殊费率优惠。
二、完善买家购物体验
值得一提的是，不久前，Shopee泰国站点也宣布上调海外仓、三方仓和南宁仓的佣金费率，同时给予FSS和CCB卖家格外的运费优惠，与此次Shopee菲律宾的操作如出一辙。而Shopee马来西亚和新加坡更是首开先河，将FSS和CCB直接并入平台基础卖家服务之中。
透过Shopee这一系列密集且目标明确的战略调整，我们不难看出其想要推广FSS和CCB活动的决心。
事实上，FSS与CCB是Shopee平台的核心服务举措，旨在通过给参与商家贴上专属标识并导入流量，使这些商家在市场竞争中脱颖而出。对消费者而言，FSS与CCB活动，不仅意味着消费者能通过专门的推广页面轻松发现参与活动的精选商品，而且还能享受到免运费、购物返现等实质性优惠，极大提升购物体验。
不难看出，FSS和CCB的终极目标都是千方百计留住消费者，并通过利好条件引导他们在平台上进行购物，而Shopee平台在费率更新通知中也多次强调，所有一切针对FSS和CCB卖家的费率调整都是为了“鼓励卖家提供更好的买家体验”。
老话说得好：“顾客就是上帝。”紧靠这一黄金法则的Shopee，自然受到消费者的热烈欢迎，Momentum Works数据显示，2023年，Shopee东南亚的GMV达到551亿美元，占据市场总份额的48%。展望未来，随着Shopee在东南亚更多市场拓展FSS和CCB活动，相信其电商霸主地位会越发稳固。
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