很多人觉得跨境电商开店和淘宝，天猫开店应该是差不多的，只是平台不一样，其实并不是这样的，两者的区别还是挺大的，大家做跨境电商还是需要一边学习一边运营，今天介绍一下ebay怎样取消未付款!

卖家取消订单流程

1. 登录eBay卖家账号，点击“我的eBay”- “已卖出的物品”;

2. 然后点击对应商品的 “功能选单”-“解决问题”，就可以看到“调解中心”;

3.然后选择“物品已卖出，但我想取消交易”，点击“继续”;

4.填写取消订单的原因后，点击继续。

卖家取消订单注意事项：

1、卖家原因取消订单的话，是需要得到买家同意才行的。如果买家7天内都没回复的话，就会自动取消订单并退款给买家。

2、如果卖家已经发货，但是买家以“未收到物品”对卖家进行投诉，或者是卖家对买家发起“未付款”投诉的纠纷，那么卖家是不能提出取消订单的请求的。

3、卖家取消订单是会被视为不良交易，从而影响eBay卖家表现评级，也很容易收到买家的差评的。

如何管理eBay上未付款的物品?

1、如果买家在开立UPI case的4天内没有付款，卖家可以选择关闭它。这将触发买家从eBay获得费用抵免的选项。如果买家在36天内没有将case标记为closed，eBay将自动关闭该case，且买家将没有资格获得费用抵免。如果卖家重新上架该产品，他可能有资格获得退还的上架费。

2、如果买家认为UPI case有误，他们可以提起申诉。eBay将在买家的帐户上跟踪未付款产品，并且过多的已取消订单可能会导致eBay特权丢失或受到限制。

3、卖家不得谎报未付产品，其后果包括：对所涉期间的信用产生极大影响，并丧失使用最终价值收费信用体系的能力。

4、eBay将自动删除未付款买家的反馈。如果买家被停权，或者买家在解决中心的沟通破坏了UPI流程和反馈系统的目的，反馈也将被删除。

注意，如果eBay对一个帐户采取行动，所有支付或应付到该帐户的费用将不会被退还或贷记。

不管是卖家还是买家取消订单，尽量取得一致后。沟通时主要是取得对方的谅解，这时取消订单的理由就非常重要了;达成一致最重要，这样可以避免对买卖双方的信誉影响。

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