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订单缺陷率(ODR)，全称Order Defect Rate，指的的在平台经营的 60 天时间段内，存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。
天猫国际保证金特殊标准更新
2023-09-18 23:03:37
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第一，对于基础保证金为人民币30万元的特殊场景规定，天猫国际删除了“传统滋补营养品-燕窝滋补品”这类特殊类目。
天猫国际近日发布了关于《天猫国际资费标准》保证金管理更新通知。为进一步完善天猫国际商家入驻资质审核要求，针对《天猫国际资费标准》中保证金特殊标准进行更新。
本规则于2023年9月11日公示，于2023年9月18日生效。具体规则变更内容如下：
第一，对于基础保证金为人民币30万元的特殊场景规定，天猫国际删除了“传统滋补营养品-燕窝滋补品”这类特殊类目。
规则变更后，以下特殊场景基础保证金为人民币30万元：商品销往2个及以上国家或地区的商家;
经营以下特殊类目，包括母婴大类中婴幼儿羊奶粉、婴幼儿牛奶粉、婴幼儿液态奶、特殊配方奶粉、儿童奶粉类目;
保健大类中OTC药品/国际医药-国际医药、隐形眼镜/护理液、传统滋补营养品-燕窝滋补品、保健食品/膳食营养-海外膳食营养补充食品-海外抗衰老营养补充剂-NAD+前体营养补充剂目、医疗及健康服务、疫苗服务类目。
第二，天猫国际修改了有关商家店铺品质感知不达标情况下的保证金标准。规则变更后，除特殊类目及银河专营店外，天猫国际商家店铺品质感知不达标(商品品质详情天猫国际商家可在客户之声-品质感知查看)首次警告;
第二次通知发出即日起提升至人民币30万元，后续经营过程连续三次品质感知达标，经商家申请或平台主动发起，店铺保证金可恢复至基础标准。
值得一提的是，天猫国际近日还发布了关于《天猫国际资费标准》变更通知。
通知称，为进一步完善天猫国际商家入驻资质审核要求，针对《天猫国际资费标准》中奶粉/辅食/营养品/零食>> 婴幼儿营养品、孕妇装/孕产妇用品/营养 >> 孕产妇营养品、黄金 >> 黄金首饰(新) 技术服务费率更新。
本规则于2023年9月11日公示，将于2023年9月18日生效。
规则变更后，母婴大类中，奶粉/辅食/营养品/零食一级类目技术服务费率为2%，婴幼儿营养品二级类目技术服务费率为3%;孕妇装/孕产妇用品/营养一级类目技术服务费率为2%，孕产妇营养品二级类目技术服务费率为3%。
珠宝配饰大类中，珠宝/钻石/翡翠/黄金一级类目技术服务费率为5%，黄金首饰(新)二级类目技术服务费率为0.5%。
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