近日亚马逊宣布将延迟一周支付卖家销售额新规。在数千名卖家控诉新规定可能导致他们破产后，亚马逊和Etsy在对延迟支付所销售款项政策遭到强烈反对后，态度有所缓和。
作为全球两大在线零售巨头，亚马逊和Etsy拥有数百万个小型卖家。由于不少卖家控诉延迟付款可能导致严重后果，这两个平台推出的延迟付款政策便引起卖家不满。
在亚马逊上或Etsy上销售的小卖家最容易受到这一新政策的影响，因为他们要在有限的资金内努力解决如何筹集运营成本的问题。
上个月，Simply Business的中小企业洞察报告发现，面对现金储备迅速减少的情况，150万英国企业家正在考虑使用个人储蓄来支撑自己的业务。
01 亚马逊和Etsy的储备金制度政策
Etsy于2021年首次引入储备金制度政策。该政策允许平台扣留商家高达75%的销售收入，扣留期限最长为90天。Etsy表示这是为了确保卖家在银行有足够的资金来支付潜在的客户退货和索赔。
与此同时，亚马逊5月份的政策更新使得这家电子商务巨头可以在预计交货日期后最多一周内向卖家最多扣留5,000英镑。
02 卖家的不满控诉
这两个平台都提前三个月向受影响的卖家通知了延迟支付的政策。然而，NerdWallet的商业财务专家Connor Campbell表示，这一警告“通知得太仓促，他们无法采取任何对策来保护自己的资金”。
“卖家依靠稳定的收入来源来管理其运营并支付员工工资，”坎贝尔补充道。
受影响的企业主在Facebook群组Etsy卖家支持社区中控诉储备金制度对他们产生了怎样的影响。
一些卖家表示销售额被延迟支付后，他们现在正在为支付账单而苦苦挣扎。在花了几个小时与聊天机器人讨论为什么他们的资金被扣留，甚至有不少卖家称对亚马逊失去了信心。
在社交媒体强烈反对后，Etsy在上周取消了其政策，称将“大幅减少”卖家储备资金的数量。
本周，亚马逊在发生类似事件后也态度软化，确认将向卖家返还部分销售收入。不过财务专家Connor Campbell认为这两个平台都应该完全取消该政策。
他表示：“如果这项政策不被推翻，很可能导致许多卖家不得不停止运营，因为他们不再能够依靠销售收入来支付运营成本。”
03 专家：逾期付款可能会让中小卖家陷入困境
储备金制度已经实行多年。然而，Etsy和亚马逊在过去几个月都加大了政策力度，导致严重的付款延迟，并导致中小卖家在本已紧张的财务状况下又出现了现金流中断。
供应链问题正在加剧这一问题。随着通货膨胀对合作伙伴的端到端打击，制造商和供应商都在努力支付不断增加的业务成本，这导致中小卖家销售款项到账的时间更长久。
巴克莱银行在接受Startups采访时表示，像Etsy和亚马逊这样的大公司可能有充分的理由持有现金储备，只是没有意识到这可能对小企业造成严重不利影响。
“我们正在努力让他们的大客户更好地了解小卖家，并让他们意识到，延迟一周支付小企业100英镑甚至会导致小卖家破产，”她解释道。
巴克莱表示，尽管逾期付款问题几十年来一直困扰着小卖家，但中小卖家可以采取一些措施来强化其资产负债表，以应对不利影响。
巴克莱为初创企业提供了建议，建议中小卖家投资于最好的发票和现金流管理系统，以避免花费宝贵的时间在供应链中追踪付款。
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