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lazada客服是直接中文吗？怎么用中文沟通？
2023-05-26 19:15:28
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Lazada跨境电商平台的客服支持多种语言，包括英语、印尼语、马来语、泰语、越南语和菲律宾语。但是，Lazada的客服并不直接支持中文。
Lazada跨境电商平台上面覆盖了印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个国家，那么问题来了，lazada客服是直接中文吗?
不是
Lazada跨境电商平台的客服支持多种语言，包括英语、印尼语、马来语、泰语、越南语和菲律宾语。但是，Lazada客服并不直接支持中文，如果卖家需要用中文沟通，可以通过以下几种方式：
1、使用在线翻译工具，如Google翻译或百度翻译，将中文翻译成目标语言，再复制粘贴到Lazada的客服聊天窗口。这种方式比较简单，但是可能会出现翻译错误或不准确的情况，影响沟通效果。
莱赞软件支持自动翻译，如果批量采集下来的商品数据的语言和需要发布的店铺语言不同，软件内置的Goog1e内置翻译软件，会自动翻译成目标语言，LazadaERP软件还新增了百度翻译系统。
卖家运营多个站点店铺时，多客服同时在线多语言随时转换和多语种一键翻译，对新手商家站点语言不同问题轻松零障碍沟通。另外莱赞erp系统的自动回复功能可一键设置订单催付，销量无忧!
2、使用第三方客服平台，如小红书客服或者跨境眼客服，这些平台可以提供专业的多语言客服服务，帮助卖家与Lazada的客服进行沟通。这种方式比较方便，但是可能会产生额外的费用或者延迟。
3、使用自己或者团队的多语言能力，如果卖家或者团队有掌握目标语言的人员，可以直接用目标语言与Lazada的客服沟通。这种方式比较高效，但是需要有一定的语言水平和专业知识。
外语客服需要流利掌握至少一种外语，包括听、说、读、写，能够用外语流畅地沟通。外语客服需要了解所服务的行业领域的相关知识，以便能够更好地为客户解决问题。
Lazada的客服是不直接支持中文的，卖家朋友们需要通过其他方式进行沟通。建议了解清楚各个国家的市场特点和消费习惯，可以更好地运营店铺和处理问题。
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