wish卖家如何查询产品物流状态?如何操作?
2023-04-28 22:42:34
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登录wish平台账号,打开商户平台,点击“订单”,查看“历史记录”,点开“事件筛选”,勾选出那些还没有被确认物流信息的订单,在“创建日期”一栏中选择“日期”,设定日期查询范围,点击“申请”。
当卖家选择在跨境平台wish上开店后,会需要清楚物流是影响客户体验非常重要的一点,如若出现物流不及时的话很大程度上是物流造成的,如若卖家想要查询产品物流状态的话,需要如何操作了?
1、登录wish平台账号,打开商户平台。
2、点击“订单”,查看“历史记录”。
3、点开“事件筛选”,勾选出那些还没有被确认物流信息的订单。
4、在“创建日期”一栏中选择“日期”。
5、设定日期查询范围,点击“申请”。
6、这要分几种情况:
第一种,如果追踪的信息显示的是“否”,那就是没有相关物流信息,这就需要自己查询;第二种,有WE标签的显示是海外发货,这种情况一般5个工作日会送到买家手中,不用担心。
第三种情况,如有Wish Post,要注意它的物流信息,需要自己查询;第四种情况,如果有FBW、A+、FBS这些标签,也不用查询物流信息,这因为是wish平台负责投递的,和商家没有关系;第五种,如果没有以上标签,则是自发货,这种情况也是需要商家自己查询。
7、对于第一种、第三种和第五种情况,商家要先复制订单中的物流追踪号码,或是订单号,然后再第三方平台查询相关信息。
8、查询的信息主要查看发货时间,根据发货时间来确认是否在有效公布物流信息时间内。
9、然后将第一种、第三种和第五种情况,根据物流公司进入相应官网,通过相应单号查询;
10、如果有相关信息,但是wish平台么更新,就要在平台进行投诉解决,如果没有相关信息,就要询问自己的仓库是否及时发货。
我们了解到wish卖家如何查询产品物流状态,卖家可以根据以上操作进行物流状态查看,wish平台卖家一定要及时查询物流单号,并进行追踪,否则卖家会有麻烦。
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