速卖通线上发货怎么联系物流商?需要注意什么?
2023-04-27 16:16:48
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速卖通提供了多种物流方式,包括速卖通官方物流、第三方物流和自行安排物流。不同的物流方式,联系物流商的方式也不同。
卖家朋友们在速卖通外贸平台上完成了订单的发货操作之后,需要联系物流发货商,那么问题来了,速卖通线上发货怎么联系物流商呢?
首先,卖家朋友们需要知道你选择的物流方式是什么。速卖通提供了多种物流方式,包括速卖通官方物流、第三方物流和自行安排物流。不同的物流方式,联系物流商的方式也不同。
如果卖家朋友们选择了速卖通官方物流,那么你可以直接在速卖通平台上查看订单的物流信息,包括运单号、发货时间、预计到达时间等。你也可以通过速卖通平台上的在线客服,或者拨打速卖通官方物流的客服电话,与物流商沟通。
如果卖家朋友们选择了第三方物流,那么你需要在第三方物流的官网或者APP上查看订单的物流信息,或者通过第三方物流提供的客服渠道,与物流商沟通。你也可以在速卖通平台上上传运单号和跟踪网址,让买家也能查看订单的物流信息。
如果卖家朋友们选择了自行安排物流,那么你需要自己与你合作的物流商保持联系,获取订单的物流信息,并及时更新到速卖通平台上,让买家也能查看订单的物流信息。
无论卖家朋友们选择了哪种速卖通物流方式,在联系速卖通物流商时,都要注意以下几点:
1、保持礼貌和专业的沟通态度,尊重对方的工作时间和节假日。
2、准确提供订单的相关信息,如订单号、运单号、收货地址等。
3、及时反馈遇到的问题和困难,寻求解决方案或者补救措施。
4、记录好沟通的内容和结果,以备后续查询或者纠纷处理。
速卖通可供选择的物流服务商其实很多,对于卖家来说,在选择物流服务商的时候,需要了解你产品的品类,以及选择物流服务商在各个国家的政策,只有了解清楚了,才能更好的选择适合自己的物流合作服务商。
通过以上的方法和注意事项,卖家朋友们就可以在速卖通线上发货之后,顺利地联系物流商,保证订单的顺利运输和交付。
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