tiktok取消订单会造成什么影响?卖家怎么取消订单?
2023-02-19 15:07:20
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tiktok平台上面有很多的玩法,比如说是可以进行订单交易的,但是有的时候会出现一些取消订单的情况,那么有一些朋友想要了解清楚这个tiktok取消订单会造成什么影响?
tiktok平台上面有很多的玩法,比如说是可以进行订单交易的,但是有的时候会出现一些取消订单的情况,那么有一些朋友想要了解清楚这个tiktok取消订单会造成什么影响?
今天简单讲讲在tiktok发货前后期间,如果用户取消了订单,tiktok平台会怎么处理呢?
1、商家发货前+客户付款1小时内,若客户发起订单取消申请,系统默认自动通过。
2、商家发货前+客户付款超过1小时,则客户需发起订单取消申请;商家需要在48小时内选择拒绝或接受该请求。
注意:在这时候你还能选择拒绝,但如果超48小时你一直没看后台没回复,该订单会被平台自动被取消!
3、商家发货后,TikTok平台就限定客户不能发起订单取消申请,只能发起退货退款申请。这时候就是商家跟客户之间的沟通了。
tiktok卖家取消订单的规则是什么?
用户支付订单后,如果商品不再可发货——由于不可预见的库存不足或库存商品被损坏等原因——卖家应通知用户并取消订单。卖家必须通过应用内通知及时向用户提供订单取消信息。订单取消的原因应在应用中通知给用户,通知必须使用用户的语言。
如果tiktok卖家取消已付款的订单,用户将获得退款。但是,卖家不得因库存原因要求用户取消订单。卖家还应注意,卖家的任何单方面取消都可能导致用户的负面反馈。或者,如果用户明确表示同意等待一段时间来完成订单,卖家可以稍后完成订单。
卖家应注意,卖家单方面取消订单可能会导致用户的负面反馈。如果平台发现订单的取消频率很高,或怀疑存在任何违反平台的政策/规则或欺诈行为,平台也可能会对卖家进行调查并采取行动。
tiktok平台上面取消订单肯定会有一些不好的影响,所以对于卖家朋友们来说,一定要采取一些措施,尽可能的避免一些用户朋友进行取消订单的操作。
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