2月16日消息，全球电商SaaS平台Shopify(SHOP.US)公布了2022年第四季度及全年(截至2022年12月31日)的业绩。
财报显示，Shopify第四季度总营收为17.3亿美元，同比增长26%，超过分析师预期的16.5亿美元;GMV达到610亿美元，同比增长13%，低于2021年同期的31%，超出分析师预期592.1亿美元，以及该季度美国零售6%的增长率;
截至2021年12月31日，每月经常性收入(MRR)为1.095亿美元，同比增长仅有7%，低于分析师预期的1.112亿美元，其中，Shopify Plus贡献了3660万美元，占MRR的33%，而去年同期为29% ;净亏损为6.24亿美元，而上年同期净亏损为3.71亿美元。
按业务划分，Shopify第四季度订阅解决方案收入为4亿美元，同比增长14%;商家解决方案营收为13.3亿美元，同比增长30%，占总收入的76%以上，2022年Q1-Q4，Shopify商家解决方案的营收增速分别为28.58%、18.26%、25.7%以及29.74%。
从全年来看，2022年，Shopify的GMV同比增长12%达到1972亿美元，转亏为盈的净利润达34亿美元，GPV(通过Shopify Payments处理的GMV) 达1061亿美元，占GMV的 54%;总营收达56亿美元，同比增长21%。其中，订阅解决方案收入同比增长11% 达15亿美元，商户解决方案收入同比增长26% 达41亿美元;毛利润增长11% 至28亿美元;营业亏损为8.223亿美元，占收入的15%。
Shopify预计，2023年第一季度的营收增长将达到15%以上，低于分析师预测的20%，且与2022年第四季度相比，不包括一次性费用的运营成本将以较低的个位数增长率增长，而毛利率将略高于2022年第四季度。资本支出将与2022年全年的资本支出保持一致。由于Q1指引不及市场预期，Shopify股价盘后跌11.03%。
线下销售收入同比增长40%，加码企业级零售解决方案是重点
值得注意的是，在过去一年，随着线下实体消费的全面复苏，Shopify线下业务增长强劲，其GMV在第四季度增长了25%，全年增长达到40%，零售销点产品已经快速成为SMB客户和大型零售商的首选解决方案。
其中，在第四季度，Plus商家占所有零售点Pro销售额的约27%，高于2021年同期的12%，包括Todd Snyder、Tecovas和 Viori在内的品牌，都通过销售点Pro解决方案扩展自己的新线下零售点，Shopify可以为拥有1000个实体店的零售商提供支持。
Shopify总裁Harley Finkelstein表示，推动Shop Pay和实体销售点的更大整合，是Shopify的重要增长机会点。Shop Pay为消费者解锁了其“先买后付”产品——Shop Pay分期付款，这也是目前转化率最高的结账方式，也是之所以Shopify将Shop Pay集成到社交服务(包括Facebook、Instagram和 YouTube)中的主要原因。
Shopify通过与主要合作伙伴的本地结账集成的GMV比去年第四季度翻了一番多，目前有超1亿的消费者使用Shop App的Shop Pay功能，在第四季度实现了110亿美元的GMV。
除此之外，加码企业级零售解决方案将是Shopify2023年的投资重点。
在上个月，Shopify宣布推出企业级零售解决方案，即通过Shopify的 Commerce Components(“CCS”)，零售商可以选择自己想要的Shopify组件，与企业现有的系统进行集成，目前旗下拥有400多个品牌的玩具和娱乐行业大佬Mattel已部署了该项解决方案。而作为企业战略的一部分，2022年Shopify与埃森哲、德勤、安永和毕马威签署了业务合作协议，以此来吸引更多大的品牌使用Shopify。
业绩承压，提价、升级平台以自救
整体来看，事实上，在最新的财报数据中，Shopify依然背负着沉重的业绩压力，净亏损同比扩大68%至6.2亿美元，MRR增速也仅为7%，大大低于疫情时期50%以上的增速。因此，为了提高营收效率，今年一月份，Shopify宣布了对于Basic、Shopify和Advanced套餐订阅价格进行提价，三种套餐的订阅价格均上涨约33-34%，这也是12年来的首次大幅提价。
为了摆脱增长阵痛，整体来看，围绕着帮助商家拉新、走向全球，以及实现线上下的全面销售的目的，Shopify进行了更深入的商业模式和操作系统的更新探索。一方面，Shopify通过更多的产品解决方案来挖掘SMB的需求，另一方面，希望通过为更大型的商家提供服务和扩大商家解决方案的毛利率来证明其平台增长能力。
过去一年，Shopify主要推出了Shopify Audiences、Shopify Collabs、POS Go、Tap to Pay，与Shop Pay整合的Twitter和YouTube购物频道等解决方案，以及对Shop应用程序的加码，并通过Shopify Markets和 Markets Pro，来降低商家在全球销售的门槛。其中，有商家通过使用Markets Pro的跨境转化率提高了36%。
与此同时，Shopify扩大了其产品应用的市场范围，Shopify Payments在去年已拓展到22个国家/地区，销售点解决方案在14个国家/地区可用，并且向大约200个国家/地区推出了本地化订阅计划定价和计费。到2022年底，Shopify约有45%的商家位于北美以外，约占其总收入的27%。2022年，Shopify实现了约280亿美元的跨境销售额，在Shopify商店的所有流量中，近28%来自商家本国以外的消费者。
在2022年，Shopify也对其Shop进行了诸多如扩展搜索功能、个性化购物体验的数十项改进，目前每个月使用该程序的人达到数千万级;由于对Shopify Capital的需求强劲，在第四季度，商家通过Shopify借款的款额达到4亿美元，同比增长21%，自2016年推出Shopify Capital以来，Shopify累计借贷金额达到近47亿美元，这其中也包括很多plus商家。
同时，在Shopify Plus上，在第四季度，吸引了加拿大最大零售商之一的Giant Tiger，以及不少奢侈品品牌的加入;而拉动更多红人创作者加入，帮助其全渠道打造品牌也是Shopify重点加码的一部分。例如，在第四季度，Shopify帮助网红金 · 卡戴珊的SKKN品牌在洛杉矶开了第一家快闪店，并在纽约市开设了 M&M's moms spaghetti快闪店等。
而在物流方面，过去半年，Shopify逐渐将Deliverr集成到自己的SFN物流网络，与2021年第四季度相比，该举措促使每个商家的订单量增加了40%，且Deliverr在货运、B2B、包裹和退货等履行服务之外的服务增加了一倍多。
与此同时，Shopify去年向所有SNF商家推出了Shop Promise的服务，可以为消费者提供商家店铺和其它销售渠道的预期交货日期，这使得参与该计划的商家转化率提高了25%。Shopify计划在未来几个月内，会将Shop Promise扩展到所有符合条件的美国商家。
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