首页  /  全球速卖通
速卖通快递丢件怎么理赔?海外退件丢失赔偿多少?
2023-02-10 17:16:39
6963浏览
速卖通ems邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

速卖通平台上的产品是可以发货到全世界很多国家很多地方,中间的路途是比较遥远的,出现丢件的情况也是很正常的,那么速卖通快递丢件怎么理赔?海外退件丢失赔偿多少?

速卖通ems邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

速卖通ems属于下列情况的,邮局不承担赔偿责任:

1. 由于不可抗力造成的(保价邮件除外,国际EMS无报价服务)。

2. 速卖通ems寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3. 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。

4. 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

5. 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

6. 速卖通ems国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

速卖通海外退件丢失赔偿多少?

针对海外退件丢失、海外退件破损、海外退件错误这几种投诉类型,卖家朋友在相应时限约定期内直接通过速卖通后台发起投诉。

投诉发起后,卖家朋友通过速卖通后台提供举证,物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

如果菜鸟物流商判责不成立,针对无忧物流投诉,系统自动帮卖家朋友发起申诉;针对非无忧物流投诉,如果卖家朋友对物流商处理结果不认同,卖家朋友可自行发起申诉,申诉有效期15天。

速卖通平台将代替卖家朋友们向物流服务商发起投诉,介入后若判定为物流服务商责任,速卖通平台将先行退款买家并按照下述赔付标准赔付卖家朋友们。

正常情况下,菜鸟物流商承诺一个工作日内将介入,菜鸟介入后判为物流商责任的,按照下述赔付标准判定应向卖家朋友赔付的金额。

以上为大家介绍了速卖通快递丢件如何理赔,根据不同情况,邮局有不同的赔偿方案,大家可以参考上面的内容,根据自己的情况去合理索赔哦!

推荐阅读:

速卖通快递丢件怎么补发?货代怎么找?

速卖通快递类物流模式有哪些?中国邮政挂号小包是什么?

速卖通快递怎么避免清关失败?海关申报的要求是什么?

图文阅读
在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一家全球在线零售平台,吸引了众多商家入驻。要想在速卖通平台上开店并取得成功,必须了解并遵守平台的开店类目规则标准。本文将为您详细解析速卖通开店类目规则标准,帮助您顺利入驻并经营好自己的店铺。
2025-10-12 12:04:46
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻速卖通平台,拓展海外市场。很多商家在店铺开通后,对于如何上传产品感到困惑。别担心,今天就来为大家详细讲解速卖通店铺开通后如何上产品,让你轻松开启跨境电商之旅!
2025-10-12 12:02:46
在电商行业中,速卖通作为阿里巴巴旗下的一款国际B2C平台,吸引了众多卖家入驻。为了提高工作效率,很多卖家都会选择将商品信息、订单数据等导入到速卖通平台。而Excel表格作为一款功能强大的数据处理工具,自然成为了卖家们管理数据的首选。如何将Excel表格导入速卖通呢?本文将为您详细解答。
2025-10-12 11:58:46
在电商的世界里,速卖通无疑是一个充满机遇和挑战的平台。对于刚踏入电商领域的新手来说,如何制定有效的初期经营策略,成为他们成功的关键。本文将为大家揭秘速卖通初期经营策略的奥秘,帮助你轻松走上电商之路。
2025-10-12 11:52:46
在电商江湖中,速卖通店铺犹如一颗璀璨的明珠,吸引着无数消费者的目光。而折扣,更是让消费者趋之若鹜的“杀手锏”。如何在众多店铺中找到心仪的折扣商品呢?别急,且听我慢慢道来。
2025-10-10 17:17:43
随着电商行业的飞速发展,越来越多的商家选择在速卖通平台上开展跨境电商业务。对于商家来说,最关心的问题莫过于在速卖通平台上能够赚取多少利润。今天,就让我们一起揭开速卖通平台的“暗箱”操作,探讨其收取的利润比例。
2025-10-10 17:15:43
近年来,随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的卖家加入了速卖通这个大家庭。而在速卖通中,托管模式成为了卖家们关注的焦点。速卖通怎么开启托管模式呢?下面,我们就来为大家详细讲解一下。
2025-10-09 14:30:26
在跨境电商领域,速卖通作为全球最大的在线B2C外贸零售平台,吸引了众多卖家入驻。在速卖通上,产品的定价策略直接影响着卖家的销售业绩和利润。作为卖家,我们如何准确查看产品的原价呢?下面,我就来给大家详细讲解一下。
2025-10-09 14:28:26
在跨境电商领域,速卖通无疑是一个备受瞩目的平台。在使用速卖通半托管服务的过程中,难免会遇到一些问题。当遇到申诉问题时,如何高效解决呢?本文将为你详细解析速卖通半托管申诉的流程和技巧,让你轻松应对各种难题。
2025-10-09 14:26:26
亲爱的速卖通卖家朋友们,你们是否曾在店铺装修上感到无从下手?又或者,你是否因为缺少装修权限而烦恼不已?别担心,今天我要给大家带来一篇全面而详细的速卖通装修权限开通指南,让你的店铺焕然一新,吸引更多买家!
2025-10-08 10:46:11
最新文章
速卖通的数据保存多久?速卖通导出数据
2025-11-02 08:47:35
速卖通物流要多久发货?速卖通物流要多久发货才能到
2025-11-02 08:45:35
速卖通多久能注销?速卖通多久能注销成功
2025-11-02 08:43:35
速卖通隐性降权多久?速卖通店铺降权的原因
2025-11-02 08:41:35
速卖通物流要多久能到?速卖通物流
2025-11-02 08:37:35
速卖通成立于多久?速卖通平台创建于哪一年
2025-11-02 08:35:35
速卖通降权多久结束?速卖通降权后多久恢复
2025-11-02 08:33:34
速卖通寄往以色列多久?速卖通以色列的订单要注意什么
2025-11-02 08:27:34
精选专题
热门阅读
大家都在搜