速卖通平台上的产品是可以发货到全世界很多国家很多地方，中间的路途是比较遥远的，出现丢件的情况也是很正常的，那么速卖通快递丢件怎么理赔?海外退件丢失赔偿多少?

速卖通ems邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

速卖通ems属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：

1. 由于不可抗力造成的(保价邮件除外，国际EMS无报价服务)。

2. 速卖通ems寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3. 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

4. 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

5. 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

6. 速卖通ems国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

速卖通海外退件丢失赔偿多少?

针对海外退件丢失、海外退件破损、海外退件错误这几种投诉类型，卖家朋友在相应时限约定期内直接通过速卖通后台发起投诉。

投诉发起后，卖家朋友通过速卖通后台提供举证，物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

如果菜鸟物流商判责不成立，针对无忧物流投诉，系统自动帮卖家朋友发起申诉;针对非无忧物流投诉，如果卖家朋友对物流商处理结果不认同，卖家朋友可自行发起申诉，申诉有效期15天。

速卖通平台将代替卖家朋友们向物流服务商发起投诉，介入后若判定为物流服务商责任，速卖通平台将先行退款买家并按照下述赔付标准赔付卖家朋友们。

正常情况下，菜鸟物流商承诺一个工作日内将介入，菜鸟介入后判为物流商责任的，按照下述赔付标准判定应向卖家朋友赔付的金额。

以上为大家介绍了速卖通快递丢件如何理赔，根据不同情况，邮局有不同的赔偿方案，大家可以参考上面的内容，根据自己的情况去合理索赔哦!

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