lazada退货费是多少?退货索赔怎么做?
2023-02-01 23:17:40
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在中国内地/香港,lazada卖家享有免费退货退回服务,10美元的退货费用已经被取消!
大家选择在lazada平台上面开店的话,肯定会遇到各种各样的问题,比如说有一些卖家朋友对于退货退款的事情是比较担心的,所以想要了解清楚这个lazada退货费是多少呢?
在中国内地/香港,lazada卖家朋友们享有免费退货退回服务,10美元的退货费用已经被取消!
如果订单被买家拒收的话,Lazada平台就会将该订单备注为“派送失败”,之后订单内的商品就会被运回到当地的服务中心进行质量检测。如若质检通过,那么该产品将会有被二次销售的机会。
值得一提的是,当有买家下单该类产品时,Lazada平台会优先选择二次销售库存产品。这样一来,不需要卖家朋友们重新安排发货,而二次销售的产品不会收取末端运费以及国际运费。
lazada退货索赔怎么做?
如卖家朋友们符合以下任一情况,您即可填写申请退货索赔表格:
Lazada未在60天内将货物退回至指定仓库(Times HK)
因Lazada错误执行而未收到货物(因具体问题而异)
商品价格高于10美元,但无法退回(换算为等值当地货币,商品价值为订单生成时销售价格)
卖家朋友们可根据需要,设置一个有效的国内支付宝账户,用于后续接收理赔款;该账户可以是卖家朋友们需要收款的任意有效支付宝账户,特别的,如您有多店铺,也可将多店铺的理赔款接收账户设置为同一国内支付宝账户。
为了避免理赔时,因账户原因,导致理赔款无法汇入;我们需要卖家朋友们输入对应支付宝的支付密码,以验证账户的有效性;请务必注意是支付密码,而非登录密码。同时,我们的所有密码验证都是以加密方式,在支付宝的安全环境中验证的,请放心输入。
lazada平台上面的退货费用可以是用户出,也可以是卖家出,需要按照具体情况进行具体分析,同时对于卖家朋友们来说,一定要好好处理用户的退款退货问题。
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