tiktok跨境电商平台上面有好几种玩法，有一些朋友操作的是tiktok shop，那么肯定会遇到各种各样的订单，都需要处理好，今天跟大家介绍一下tiktok订单处理流程是怎样的！

tiktok订单管理入口：订单->订单管理 ，全部：所有订单，包括全部状态 。

1、未支付

用户已拍下，但未支付的订单 

未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款。如超48小时仍未付款，平台将会自动取消订单，并告知买家订单已被取消 。

2、待发货

待发货订单中，如有“Cancellation requested”，代表买家发起了订单取消请求，卖家朋友们需在48小时内作出响应拒绝或接受、。 如果超48小时卖家未作出响应，则该订单自动被取消 

用户已经支付，卖家需要在48小时内打印拣货单、面单，并完成包裹打包。 

卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。部分地区支持上线上门揽收服务，请查看TikTok Shop首公里揽收覆盖范围

待揽收 

集货仓尚未收到卖家包裹 

3、已取消

订单已被取消，包含以下场景 

买家下单48h内未付款； 

买家发起订单取消，48h内卖家朋友们未响应 

卖家朋友们主动取消； 

配送异常取消； 

注意： 

如果订单为整单取消，在订单维度展示订单取消发起方及取消原因。 

如果订单非整单取消如订单都是SKU维度的取消、,SKU维度的取消发起方和取消原因 。

4、已关闭

已经关闭的逆向订单，支持查看退款记录； 

如果卖家第一次拒绝申请，买家可以选择修改申请重新提交or发起仲裁，如果卖家朋友们第二次拒绝申请，买家只能发起仲裁

tiktok订单处理流程就介绍到这里了。处理订单的时候，大家一定要分情况讨论，对待不同的情况，需要有不同的处理技巧，这样才可以让用户获得一个比较好的体验。

推荐阅读：

tiktok小店有什么运营工具?怎么使用?

tiktok小店物流面单怎么调?tiktok小店怎么开通?

tiktok小店发货有时间要求吗?发货流程介绍