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shopee订单不成立会被扣分吗?规则是什么?
2023-01-27 21:00:52
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过去7天内,不论店铺的总订单数为多少,订单的未完成率必需要低于10%。如果高于标准,便会根据卖家计分系统的标准扣1分。

在运营虾皮店铺的过程中,卖家朋友们会遇到各种各样的订单情况,有一些订单是不成立的,还有一些订单是退货退款的,那么问题来了,shopee订单不成立会被扣分吗?

过去7天内,不论shopee店铺的总订单数为多少,shopee订单的未完成率必需要低于10%。如果高于标准,便会根据卖家计分系统的标准扣1分。

订单未完成率Non-Fulfillment Rate, NFR、是指过去7天内取消或退货退款的订单占总订单的百分比。只计算由于卖家原因导致取消和退货退款的订单。

如果卖家能降低订单未完成率,就可以保持良好的销售纪录、并提供给买家良好的购物体验。如此一来,不只能提升买家的满意度,也有可能带来更多的销售量。

shopee如何避免订单未完成率过高?

1、填写正确详细的商品细节,确保买方对商品没有错误的期望; 

2、商品细节必需要包括:尺寸、颜色、材质、保固期等真实详细信息; 

3、商品照片可以放很多不同角度的照片,帮助买家更清楚地检查商品; 

4、定期追踪商品库存数量并即时更新库存,透过虾皮App或卖家中心,定期更新您的商品库存(至少一週一次) ,并确保有更新到所有的商品选项。

避免填写不实的商品库存数量(例如:10万个) 。留意预购性商品,避免因为缺货而造成的取消订单。

5、发货前仔细核对收件人地址、货物等内容,避免发货错误; 

6、确认所有商品都有适当的包装; 

7、必需要标明易碎物品,并添加额外的保护措施,如泡泡纸或防撞空气袋; 

8、寄件单必需要清楚地粘贴在商品的最外层。如果可以的话,最好放在专用袋子里,以免损坏寄件单。 

9、如果您因为超出物流尺寸限制而无法出货,将会因为取消订单而增加一笔订单未完成的纪录。建议您正确填入每样商品的包裹尺寸大小,尺寸验证将能帮助您避免超出物流尺寸限制状况发生,避免遭到计分。

如果虾皮平台上面的订单不成立会被扣分,而且这个不成单的数据比较高的话,对于店铺有很不好的影响,所以卖家朋友们需要尽可能让每一笔订单进行成交哦。

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