有一些新手卖家朋友运营亚马逊账户好端端的，突然发现自己的账户被平台冻结了，想要申诉解封自己的亚马逊账户，但是不知道亚马逊账户被冻结要找谁申诉？申诉信怎么写比较好？

亚马逊官方申诉中心

如果亚马逊卖家账号被冻结，或者是其他的情况，卖家朋友们可以直接向亚马逊官方申诉中心提出申诉。

怎么申诉？

先搞清楚亚马逊账户被冻结的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻。

而卖家运营自家的店铺，应该明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

在进行正式申诉之前，最好是先进行拟写申诉内容。申诉内容一般需要包含五个内容。

1、认错的态度。

2、找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，虚心承认自己的问题。

3、在分析账号被封原因时，尽可能地提供充足的细节和真实准确的数据。一定要注意，宁可不提供证据，也不要提供虚假的证据，尤其是PS过的文件！切记：任何时候，都不要小瞧亚马逊的技术手段！

4、制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似事件。

5、提到自己对账户解冻的期盼，并做出店铺发展规划。

6、写好申诉内容后，就通过卖家后台或者发送亚马逊官方邮箱进行申诉。

卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确。

亚马逊账户被冻结是需要在第一时间进行申诉，在写申诉信的时候，大家一定要表明客观的事实，表明自己知错就改的态度，才可能让亚马逊账户尽快解冻。

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