有一些卖家朋友在认认真真的运营自己的亚马逊店铺，但是突然发现自己的亚马逊店铺被冻结了，感觉到有点摸不着头脑，所以想要尽快搞清楚这个亚马逊店铺为啥会被冻结？

1、违背了亚马逊关于禁售产品的平台方针。这一点是新手卖家由于不了解亚马逊平台方针而导致的，所以不管新老卖家上架产品时都应熟读亚马逊的平台禁售方针。

2、开设多个帐户以销售相同的产品

通常，除非有特殊原因，否则从多个账号销售相同的产品是不被亚马逊允许的。对于这种特殊情况，必须从亚马逊获得批准，并且必须保留单独的银行帐户和电子邮件。

3、订单取消率低于2.5％

订单取消率是通过将发货前的订单取消数除以特定时间段内的订单数得出的。如果订单取消率高于2.5%以上，则肯定会导致亚马逊帐户被冻结。

4、 亚马逊订单缺陷率

避免获得负面反馈或退款非常重要。因为这表明你的产品与承诺不符，亚马逊对此非常重视。如亚马逊所述，其缺陷订单率应小于1％。

5、延迟发货率

延迟发货是不可接受的，因为这会使客户对亚马逊的服务非常不满意。延迟发货率的限制为4%，这是通过将延迟发货超过2天的订单除以同期的订单总数得出的。

亚马逊被冻结需要怎么解冻？

亚马逊平台有17天的投诉时间。亚马逊只提供买家投诉的商品ASIN不提供具体信息。卖方需要审查。ASIN查看销售历史、客户反馈等，找出账户冻结的原因。

卖家需要检查订单、反馈和通知等明显要素后，检查产品评论、退货、供应商背景、产品质量和检验过程等其他可能的指标。

卖家需要写POA列出所有重要内容的大纲。一旦你知道了问题，你应该向亚马逊明确表示，你已经知道账户冻结的原因。如果您想解冻账户，您应该提供一个可行的计划，以确保您不会重复同样的错误，并为每个问题提供纠正和预防措施。

亚马逊账户解冻成功，也不能掉以轻心。以后账户操作要更加谨慎，学会防患于未然。

有很多违规行为会导致亚马逊店铺被冻结，卖家朋友们发现亚马逊店铺被冻结之后，需要尽快找出具体的原因是什么，才可以有针对性的制定解决方法，尽快解冻自己的账户。

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