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tiktok直播发货流程是什么？备货注意事项有哪些？
2022-12-28 19:17:51
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单件发货：登录TikTok小店后台，在【订单-订单管理】中操作。
现如今很多用户选择在tiktok上开店，而在运营一段时间后，不少卖家发现自己对发货流程不是很了解，所以对店铺的发展也会有一定的影响，下面就来介绍tiktok直播发货流程是什么了?
单件发货：登录TikTok小店后台，在【订单-订单管理】中操作。订单各个状态说明如下：
(1)未支付：未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款。如超48小时仍未付款，平台将会自动取消订单，并告知买家订单已被取消。
(2)待发货：待发货订单中，如有“Cancellation requested”，代表买家发起了订单取消请求，商家需在48小时内作出响应(拒绝或接受)。 若超48小时卖家未作出响应，则该订单自动被取消。
用户已经支付，卖家需要在48小时内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。
平台提供的是10*15的面单格式，只要包裹在集货仓入库，此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。
(3)已发货：包裹在集货仓入库，此时会由平台签约的物流公司，完成相应的运送及清报关。
(4) 二次改派(投递失败订单)：Delivery can’t be completed，对于2022.03.21(含)前下的订单，订单物流状态为“Delivery can’t be completed”的12天内(含)，卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。
卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】，在问题详情中填写新地址的用戶姓名、电话、地址(精确到⻔牌号)、邮编。平台收到工单需求后，会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。
(5)订单导出：商家可根据条件筛选订单，筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载”。可导出最近90天内的订单;可单次导出15000条订单记录;订单商品清单包括的商品信息最全。
tiktok备货注意事项：
(1)避免超售/预售，确保所有在售出的产品都有安全库存。
(2)对于因商家实际原因导致库存不足的商品，可以向AM申请预售功能延长商品发货时间(仅对履约能力强的商家开放)。
(3)对于订单较少的商家，商家可以在接到订单后第一时间生成装箱单，打印订单装箱单，备注货物的SKU名称和位置，然后根据装箱单进行拣货。
(4)拣货完成后，对完成的订单及时点击“安排发货”。
(5)量大的商户可以选择接入ERP管理批量订单发货。
(6) 特别提示:如果卖家在订单上发起取消，系统会自动将该商品的库存设置为0，从而将该商品从TikTok客户端移除。
经过以上分析，我们清楚的了解到tiktok直播发货流程是什么，卖家需要清楚以上这些操作，让卖家在开店后能有个更好的发展，毕竟订单能够快速、完好地送到顾客手中，能够提升顾客的满意度，对于店铺的口碑和人气都有一定帮助。
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