首页  /  eBay
ebay回复消息的软件是什么?如何给买家手动留评?
2022-11-02 15:48:30
9843浏览
CSavior客服管理系统,强化了eBay销售账号管理功能。以规范化管理,提高客服效率为目标,集成了站内信息、反馈、订单、退货申请等数据,能够让团队更高效地运营客服工作。

eBay是全球领先的跨境电商购物平台,有着无数消费者在上面购物,那么今天这篇文章我们来看看ebay回复消息的软件是什么?如何给买家手动留评?

CSavior客服管理系统,强化了eBay销售账号管理功能。以规范化管理,提高客服效率为目标,集成了站内信息、反馈、订单、退货申请等数据,能够让团队更高效地运营客服工作。

同时,一个主账户管理多个子账户,能够让卖家的团队更高效地运营客服工作。界面简洁明了,易于操作。

ebay如何给买家手动留评?

可以通过“seller hub”,或 eBay 的“信用评价论坛”,为买家留下信用评价。按照下面步骤手动评价买家:

1、以 eBay美国站点 为例,进入“seller hub”页面的order选项卡,找到需要评价的那个订单。

2、在Action栏中选择Leave feedback选项。

3、留下评价后点击Leave feedback按钮。

多数买家购买后会给卖家留下中肯的评价,如果买家留下的是好评,卖家可通过回复评价对买家表示感谢。

如果买家留下的是中差评,卖家可通过回复评价解释,并提供买家相应的解决方案,问题解决后提出修改评价的请求。

eBay客服的工作内容:

1. 通过Email回复ebay message.

2 .妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

3. 整理及汇总邮件文档,定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;以便提高团队效率和整体协调能力;

4. 完成上级安排的其他工作。

经过以上的介绍,我们可以知道卖家可以通过CSavior客服管理系统来回复消息,可以让eBay的客服工作更加的高效,有需要的卖家可以试一试。

推荐阅读:

ebay美国上货时间怎么设置?ebay怎么发货?

eBay美国站卖家店面可添加视频功能详解

eBay美国站旺季物流承运商费率调整规则

图文阅读
首先,在电脑或手机上打开eBay网站或App,并使用你的eBay账号登录。
2023-07-21 15:08:47
要在eBay上进行广告投放,首先卖家需要登录eBay商家后台。
2023-07-20 15:00:06
卖家可以与本土的快递公司合作,使用他们的物流服务进行发货。这种方式通常快速、可追踪,并提供保险选项。
2023-07-19 16:41:03
1、必须以字母或数字开头和结尾2、不能以连续四个或更多的字母开头3、不能以“E”或“E”开头,然后接着数字4、不可包含< 、 > 或 @等字符。
2023-07-18 19:52:48
你的店铺标题和描述是你的店铺的第一印象,它们会影响你的买家是否点击进入你的店铺,以及你的店铺在eBay搜索结果中的排名。
2023-07-16 10:19:21
eBay的平台商品种类非常多,产品类型分类也非常的繁杂,如果卖家想在平台上上传商品,就一定要将商品上传到正确的类别中,否则就会被eBay系统自动检测为错误类别导致系统自动将产品下架。
2023-07-15 22:06:55
首先,eBay新卖家会有一个每月的销售限额,这个限额是根据你的账户类型、销售历史和反馈评分等因素决定的。
2023-07-15 21:42:16
eBay德国公司与在线贷款提供商iwoca达成了合作,推出了“eBay Flexi-Capital by iwoca”贷款解决方案,通过该解决方案,两家公司将帮助卖家们直接、简单和快速的获得短期运营资金贷款。
2023-07-14 21:37:37
当出现订单纠纷时,及时与买家进行沟通非常重要。通过eBay内部的消息系统或邮件进行交流,了解纠纷的具体原因和问题,并寻找共同解决的方案。
2023-07-14 16:59:53
在购买之前,务必查看卖家的评价和反馈,尽量选择那些有良好声誉的卖家。如果卖家拥有大量积极评价和高星级评分,则说明他们可能提供了良好的服务和质量的产品。
2023-07-14 16:54:52
最新文章
2024ebay礼品卡使用规则是什么?礼品卡吞卡怎么办?
2024-03-28 18:28:19
ebay怎么上架产品到各个平台?怎么批发产品?
2024-03-28 18:27:59
ebay上产品的软件是什么?ebay上架产品步骤
2024-03-28 11:19:34
ebay礼品卡买东西安全吗?礼品卡为什么这么便宜?
2024-03-27 19:00:27
ebay卖家怎么加入自己其他物品的图片浏览页面连结?
2024-03-27 19:00:01
ebay运营用到的工具有哪些?运营新手怎么做?
2024-03-27 11:52:32
ebay卖家怎么做降价活动?降价怎么设置?
2024-03-26 19:19:02
ebay买二手要交关税吗?需要授权吗?
2024-03-26 19:18:27
精选专题
热门阅读
大家都在搜