虾皮店铺运营的时候，可能会遇到一些用户主动要求取消订单，有的时候也会遇到一些卖家要求买家取消订单，那么问题来了，你知道虾皮要求买家取消订单会扣分吗？一起去寻找答案吧。

会

做虾皮shopee，如果是买家主动取消订单，对店铺没有影响，只要是买家主动取消订单的，不管多少买家取消订单，都不会给店铺扣分，自然也不会影响到店铺权重啦。

值得注意的是这个订单是由卖家取消的，那虾皮卖家就要注意了，虾皮规定取消订单的韩币超过百分之十，就要被扣一分，这里的超过百分之十是指最近七天被卖家取消订单的订单数占总订单的百分之十，那就会被扣一分，以此类推，所以对于取消订单，卖家一定要慎重的想好再取消。

还有一点由于shopee发货时间超时被系统自动取消订单的或者是因为其他原因被系统取消订单的，会影响店铺权重，比卖家自己取消的结果更严重，所以大家一定尽量做到不要被系统强制性取消订单。

如何让买家取消订单？其实可以分为几种情况来看。

第一种是买家一个订单里面下了好几件产品的，假如其中一两件产品缺货，但是其他产品都有货，这种情况下可以用聊聊联系买家问下她是否可以调换成其他款式功能价格差不多的产品，大部分客户都很好的，假如顾客同意的话，就不用取消订单啦，正常发货即可啦，毕竟我们做虾皮shopee是要赚钱的，有利润能发货的情况下最好发货啦。

第二种是这个产品假如是预售或者暂时缺货，这时候可以主动和买家联系，话也不要说的太死，可以告诉他这款产品销量太好了，现在是预售，可以让他暂时取消下，注意说取消二字的时候一定要改成拼音，别问为什么，对你有好处，等有货了再通知买家，同时表达下对小店的支持以及你的歉意，我遇到过好几次这样的事情，假如以后有货，联系买家，买家下单的几率很大。

总而言之，如果能够发走的货物能尽量发走，有钱为啥不赚呢，实在全网都没货了，那没办法，按照我上面的做法去做，不说万无一失也差不多，毕竟我这是实战出来的，比很多画大饼子 的培训机构靠谱多了。

虾皮平台对于卖家朋友的很多行为都是会有一些处罚的，所以大家想要运营好自己的店铺的话，有必要了解清楚平台的各种规则，避免在运营的过程中产生一些违规行为，受到处罚。

推荐阅读：

shopee新店任务有哪些?怎么完成?

shopee新加坡站是美金单位么?什么货币结算?

shopee怎么优化标题?技巧分享