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亚马逊封号多久恢复正常?怎么申诉?
2022-10-16 17:42:51
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如果你按照申诉的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周之后才能得到回复。

亚马逊平台对于一些比较轻微的违规行为只是扣分处罚而已,但是对于一些比较严重的违规行为会进行封号和封店处理的,有一些卖家朋友想要了解的是亚马逊封号多久恢复正常?

如果你按照申诉的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周之后才能得到回复。

但如果是因为账号关联被封号,那恢复是不可能的。如果被竞争对手举报而导致被亚马逊封号,只能产品有清晰的授权或商标使用使用权,那就没有什么问题。

怎么申诉?

要想向官方申诉解封你的账号,首先要找出你账号被封的原因,目前比较常见的封号原因主要有:所售产品不符合亚马逊的规定、绩效指标差、侵犯知识产权、虚假刷单刷评论、违反单账号规定、产品与listing差别过大、售假、KYC审核不过关。

所谓的KYC是指根据欧洲监管机构的规定,亚马逊会对欧洲平台上开店的卖家进行身份审核。看看你的账号被封是由于上述哪种原因。找到原因之后,你就需要通过给亚马逊官方写申诉信的方式来要回你的账号。

那么,怎么写申诉信就很关键了,写一封有效的申诉信有很多问题需要注意。

第一,要保持情绪客观,无论你有多愤怒,都不要轻易表达,也不要抱怨亚马逊处理业务缓慢。我遇到一些卖家的申诉信通篇在表达对亚马逊封号的气愤,这对你解封账号不会有任何帮助。

第二,简单的将事实呈现出来,将重点放在政策上,而不是你的绩效。

第三,使用简洁的数字或项目符号来清晰地阐明你知道问题出在哪里,以及你为解决这个问题所打算采取的实际行动。第四,集中展示你已经做出的努力,不要包含其他无关信息。第五,确保你计划要做的实际行动中包含具体处理方法。

亚马逊平台封号的原因不一样,那么恢复的时间也是不一样的,如果大家是因为很严重的情况导致账号被封的话,那么解封的可能性是比较小的,只能去重新注册账号,重新开店运营。

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