当卖家选择在ebay平台上注册开店后，需要了解平台的运营方式，因为与其它平台会有一定的区别，是以竞拍的形式出售产品，如若出现弃标的情况卖家该怎么去处理了?

1) 卖家可以提出弃标个案申诉(Report an Unpaid Item) 卖家最迟可在交易日期(也就是买家确定购买该物品及卖家确定出售该物品的日期)后 45 日提出弃标个案申诉。

2) eBay 联络买家(eBay Contact Buyer) 卖家提出弃标个案申诉之后，eBay 会发电邮通知买家，也会在提出申诉的 14 日内于买家登入 eBay 时显示弹出小窗口。

这封电邮和弹出小窗口会提供下列详细数据： 表示双方已达成协议。 如果卖家表示已与买家达成协议不再完成交易，eBay 会透过电邮和弹出小窗口要求买家确认。

如果买家确认了卖家对于双方已协议不再完成交易的陈述，买家将不会收到弃标警告。

3) 弃标个案沟通(Communication) 买家有几种与卖家沟通的响应选项： 我要立即付款。对物品付款将会结束纠纷个案。

如果卖家提供 PayPal 的付款方式，买家只需使用 PayPal 付款即可结束纠纷个案。 如果是其它付款方式(例如支票或汇票)，建议卖家等收到付款后再选择适当选项结束纠纷个案。

我已经付款。如果已经完成付款，买家可以提供付款详细资料给卖家参考。 然后卖家就可以选择适当选项结束纠纷个案。

与卖家沟通。买家与卖家可以尝试透过 eBay 网站直接沟通来解决问题。 eBay 会提供让买家与卖家彼此沟通的讯息区，不需再依赖电邮。 卖家随时可以选择适当的结案选项结束纠纷个案。

4) 结束纠纷个案(Close Dispute) 我们已完成这件交易，双方都感到满意。使用这个选项，买家将不会收到弃标警告。

综上所述，了解到怎样处理ebay弃标案，卖家可以根据以上情况进行处理，弃标次数如若比较多的话，那么对店铺的发展是非常有影响的，卖家需要及时进行处理。

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