有一些卖家朋友在运营速卖通店铺的时候，经过一段时间的努力，好不容易出了订单，在使用e邮宝发货的时候，发现扫描不了，所以想要求助一下大家速卖通e邮宝无法扫描怎么办？

1. 请您先检查网络是否正常。如网络正常，建议您更换浏览器：

由于IE浏览器属于系统自带的浏览器，在操作速卖通后台时会稳定些，建议您使用IE8.0及以上版本的浏览器;

另外，平台推荐您也可以使用火弧浏览器(Firefox)或谷歌浏览器(Chrome)浏览器。

2. 若您更换浏览器后点击“打印A4纸运单标签“依然没有反应，建议您清理您的浏览器。

3. 建议操作后重启电脑，如果还是不行建议您可以换台电脑再试试。

如何通过速卖通e邮宝查询包裹进度？

消费者可以轻松地在 EMS、USPS 或中国邮政等官方网站上跟踪和定位自己的包裹。任何无法投递的包裹也将被免费退回，也就是说商家将不会遇到任何有关给未收到订单的消费者退款的争议。

消费者通过自助服务查询e邮宝包裹的所在位置以及何时可以收到包裹，减轻了有关的交付咨询的客户支持的负担，极大地改善了客户体验。

有几种方法可以支持e邮宝查询进度：

1）官方网站。具体取决于运输途中的地点。当包裹仍在中国时，使用EMS。如果包裹已经配送至美国，就使用USPS。

2）第三方跟踪服务：Package Mapping、AfterShip、PackageTrackr、17TRACK。

3）如果是在 AliExpress 等网站上购买产品，查看订单详细信息即可获得e邮宝查询详情以及包裹状态。

平均而言，从装运之日起，e邮宝到美国的包裹需要10-20天时间。配送至其他国家/地区的平均运输时间大致与此相同，或者会更长一些。大约一半的时间都花费了配送至目的地国/地区的路上，而另一半时间则是包裹在被送达目的地国/地区的消费者手中之前，需要被安排至合适的转运中心。

无法扫描的原因有好几种，大家可以都去排查一下，如果实在不知道是什么原因，那么可以求助一下官方的客服，最后希望大家在发货的时候，一定要按照要求去进行操作。

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