eBay店铺运营的时候会产生一些订单，那么需要在规定的时间内对订单进行一些处理，如果确认订单，那么就需要进行打包发货的操作。接下来一起去了解一下ebay订单处理时间！

处理时间（handling time ），是指从你收到买家的付款后，到你发货后得到扫描信息之间的时间。当然，处理时间只计算工作日，周末和假期是不计入处理时间的，每一天结束的时间以太平洋时间11:59:59pm 为截止。

以1 天处理时间为例（1-day handling ），如果一件产品是在太平洋时间周五、周六或者周日被售出的，那么你需要在接下来的周一晚上11:59:59 pm 之前发货并且获得揽收扫描。

怎么申请部分退款？

1、“部分退款”操作

“部分退款”就是给买家退还部分货款，与“全额退款”相对，而且，买家自留产品，不用走“退货”流程。

具体要退回多少货款给买家，要看产品或服务出现了什么问题，具体情况具体分析。

eBay的“部分退款”政策是解决纠纷的一种有效方式，可以避免买家升级case，然后eBay介入解决。

2、什么时候是提供“部分退款”的好时机

有时候买家会对产品或服务不太满意，然后report，但是还没有到立即退货的程度，这个时候，卖家通过“部分退款”往往可以解决大部分问题。

3、“部分退款”操作前，要注意这些

如果买家投诉“未收到货”，卖家是不可以执行“部分退款”操作的，必须要全额退款。

但是，如果买家申请退货，卖家可以与他们商量，用“部分退款”来打消他们要退货的想法，如果他们同意部分退款的话，卖家可以通过PayPal支付，也可以用eBay Managed Payments系统。

（1）通过PayPal。

（2）通过eBay Managed Payments。

如果卖家注册了eBay Managed Payments托管支付系统，也可以通过seller hub来发起“部分退款”，但限期只有60天，从买家支付货款之日起算。

希望大家明白一点，就是eBay平台和淘宝平台是不一样的，eBay平台是卖家收到钱以后开始发货。但是如果买家收到东西不满意的话是可以提交ebay要求退换货的哦。

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