首页  /  独立站
shopify客服工具,怎么处理售后情况?
2022-08-09 16:01:54
12785浏览
适合邮件客服的工具:Gmail、Zendesk Support、Help Scout、Gorgias、xSellco。

客服对于一个线上的店铺是非常重要的存在了,所以如何提高克服的能力是shopify卖家目前比较重要的事情,接下来看看shopify客服工具有哪些?

邮件比很多一直都需要人工在线的即时服务渠道更容易管理,它还能让你设定自己的回应目标,这对于那些时间方面比较紧张的企业来说至关重要。

你可以在网站的联系页面上标注一些信息,例如在数小时之内回复或周末不方便邮件回复等。

适合邮件客服的工具:

· Gmail

· Zendesk Support

· Help Scout

· Gorgias

· xSellco

社交客服与其它客服渠道有着根本的区别:所有的回复都是公开的,而且任何想见的人都可以看到回复内容。

你在社交上与客户的每次互动都代表品牌,对于跟你交涉的人来说,这可能会成为他们决定购买与否的关键。

适合社交客服的工具:

· Buffer Reply

· Hootsuite

· Sprout Social

· Facebook Messenger channel

即时聊天是为现有及潜在客户提供迅速而便捷的服务的一种渠道。当你决定使用即时聊天时,你可以想一想自己究竟希望客户在哪些地方可以用它(例如网站的高优先级页面)以及你想用它来达到什么目的。

适合即时聊天的客服工具:

· Olark

· Chatra

· Tidio

· Re:Amaze

Shopify客服怎么处理售后情况?

倾听那些失望客户的投诉可能是shopify业务运营中最具挑战性的内容之一。它会很容易让我们感到心烦,有时候甚至无法做出任何改变,所以全方位避免错误非常重要。

所以需要提前预测一些最可能遇到的问题并作出预先的回复准备、学会避免下一个问题,懂得如何结束对话。

比如,要展示出你们的重视,重视你们的客户对品牌与产品的看法;还要给出一个如果回复无效,你们会继续努力解决问题的态度。

Shopify的客服工具是分为很多种的,基本覆盖了所有类型的客服,卖家在使用这些工具时也要提升自己的运营技巧,这样才能做好店铺。

推荐阅读:

shopify店铺运营推广方案,有什么推广方式?

shopify销售流程,线上销售怎么做?

shopify全球免费政策,如何申请90天免费试用期?

图文阅读
速卖通618优惠券能叠加吗?速卖通还能做吗
各大电商平台纷纷推出优惠活动,其中速卖通平台的优惠券备受消费者关注。速卖通618优惠券能否叠加使用呢?本文将为您详细解析。
tiktok如何参加变现活动?tiktok流量变现
短视频平台TikTok在我国迅速崛起,吸引了大量用户参与。变现成为了许多创作者关注的焦点。如何参加TikTok变现活动,实现短视频收益最大化呢?本文将为您揭秘TikTok变现之路。
ebay店铺打折没成功怎么办?ebay怎么关闭店铺
在电商竞争日益激烈的今天,折扣促销成为了商家吸引消费者、提高销售额的重要手段。在eBay平台上,许多商家在尝试打折时却遭遇了失败。eBay店铺打折没成功怎么办?本文将为您揭秘eBay店铺打折受阻的原因,并提供相应的解决方案,助您成功开展折扣促销活动。
shopify独立站的折扣标签怎么设置?独立站shopify需要费用吗
越来越多的商家选择在Shopify平台搭建独立站。折扣标签作为商家吸引顾客、提高转化率的重要工具,其设置方法至关重要。本文将详细介绍Shopify独立站折扣标签的设置方法,帮助商家打造更具吸引力的促销活动。
天猫国际购物券怎么领?为什么天猫国际的券领不了
越来越多的消费者开始关注海外购物。天猫国际作为国内最大的跨境电商平台,为广大消费者提供了丰富的海外商品。而天猫国际购物券的推出,更是为广大消费者带来了实实在在的优惠。本文将为您详细介绍如何领取天猫国际购物券,让您轻松享受全球购物盛宴。
亚马逊秒杀活动怎么付款?淘宝抢半价怎么一秒付款?
亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,其秒杀活动备受消费者喜爱。秒杀活动期间,商品价格低至冰点,吸引了大量消费者抢购。在享受优惠的如何顺利完成付款成为许多消费者关注的焦点。本文将为您详细解析亚马逊秒杀活动付款攻略,助您轻松应对,畅享优惠。
shopify怎么设置折扣?shopify收款方式如何设置
在电商市场竞争日益激烈的今天,如何吸引消费者、提高销售额成为商家关注的焦点。Shopify作为全球领先的电商平台,为商家提供了丰富的营销工具,其中折扣设置功能更是助力商家提升销售业绩的利器。本文将为您详细介绍如何在Shopify店铺中设置折扣,助您打造营销利器。
亚马逊怎么用优惠券?亚马逊领了优惠券却不买
在众多电商平台中,亚马逊以其丰富的商品种类、优质的服务和实惠的价格受到广大消费者的喜爱。为了吸引更多消费者,亚马逊经常推出各种优惠券活动。掌握优惠券的使用技巧,可以帮助我们在购物过程中省下不少预算。本文将为您详细解析亚马逊优惠券的使用方法,让您轻松购物,省心省力。
速卖通会员日怎么设置?速卖通预售功能
越来越多的商家开始关注速卖通这个平台。而会员日作为速卖通平台的重要活动之一,对于商家来说,无疑是一个提升品牌知名度、增加销售额的好机会。如何设置一场成功的会员日活动呢?本文将从多个方面为您揭秘。
tiktok商家招商活动有用吗?tiktok商机
TikTok(国际版抖音)已经成为全球范围内备受欢迎的社交平台。越来越多的品牌开始关注TikTok市场,希望通过平台进行品牌推广和销售。为了吸引更多商家入驻,TikTok平台推出了商家招商活动。本文将深入剖析TikTok商家招商活动的优势,探讨其对品牌拓展新市场的作用。
最新文章
速卖通新品如何上架步骤?ebay上架产品步骤
2026-02-04 12:35:02
速卖通店铺页面如何切换?速卖通官网首页卖家入驻
2026-02-04 12:28:02
速卖通平台如何注册商标?速卖通官网首页卖家入驻
2026-02-04 12:21:02
速卖通如何添加新品牌?速卖通入驻条件及费用
2026-02-04 12:14:02
速卖通如何查询竞品价格?速卖通官网首页卖家入驻
2026-02-04 12:07:02
速卖通如何收回保证金?淘宝保证金怎么退不了
2026-02-04 12:00:02
速卖通如何搜索订单号?怎么在速卖通买东西
2026-02-04 11:53:02
速卖通如何找类目小二?速卖通和淘宝哪个好做
2026-02-04 11:46:02
精选专题
热门阅读
大家都在搜