wish平台的规则会有一些更新，对于卖家朋友来说，了解熟悉规则很重要，所以需要关注平台的最新规则，才可以更好的开展店铺运营工作，那么接下来一起去了解一下wish平台取消订单赔偿政策？

针对1月16日到3月1日0时（由此前通知的2月15日0时延长）期间释放给从中国大陆发货的商户的订单，Wish方面做出三项调整。

第一，订单释放时间之后若在35个自然日内（由此前通知的25个自然日延长）确认履行，商户将无需承担与物流相关的订单退款的责任；

第二，订单释放时间之后若在（X+30）个自然日内（由此前通知的X+20个自然日延长）确认妥投，商户将无需承担与物流相关的订单退款的责任；

第三，所有以上所述时间段内释放给商户的订单将被免除延时确认履行赔款（即订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准）。

同时，对于目前还未被标记为“已发货”的现有订单，和现在至3月1日0时期间释放给从中国大陆发货的商户的新订单，商户若在此类订单释放时间后30个自然日内标记“已发货”，订单将不会被自动退款，也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款；相关产品也不会被下架。

值得注意的是，以上提到的政策调整均不适用于Wish Express、FBW和FBS订单。

常见问题解答：

为什么要对取消订单处以赔款？

Wish 致力于提供出色的用户体验，并为用户带来最好的产品。对取消订单处以赔款有助于保护并创造良好的用户体验。

哪些订单会被视为在确认履行之前被取消或退款的订单？

在我们的内部跟踪信息表明订单确认履行之前已在 Wish 系统中被退款的订单。

这里只考虑由商户退款的订单，不考虑由用户取消的订单。

如果我遇到涉嫌欺诈行为的订单，该怎么办？

Wish 推出了一些保护商户免受不良或欺诈型用户侵害的功能。因此，商户应正常履行该订单。

如果取消订单会怎么样？

如果订单在确认履行前被取消或退款，商户将被处以每笔违规订单2美元的赔款。

可以对取消订单赔款提出申诉吗？

商户可在赔款声明发布后的3个工作日内对这些赔款提出申诉。

如果用户地址不正确怎么办？

商户应按照用户提供的收货地址履行订单，如果后期出现用户未收到货物的问题，可以提出申诉。�0�2

哪里可以查看被处以赔款的订单？

如需查看所有赔款，请点击此链接。您可以在该页面筛选订单赔款。

您也可以直接点击此处查看所有取消订单赔款。

如何避免订单在履行前被取消/退款：

在产品目录中提供准确的产品库存量，以防止由于库存不足而取消订单。请根据现有产品库存量相应地更新产品库存。

及时履行订单，并确保订单在商户政策5.5规定的时间范围内由物流服务商确认履行。

使用优质的物流服务商服务等级，以确保包裹在订单履行之前不会损坏或被取消。

卖家们如果多平台铺货的话，一定要做好备货计划，确保库存充足。在上架商品的时候，各位卖家一定要做好库存备货计划。将准备充足的货物存储到目的国仓库。

推荐阅读：

wish入驻要求是什么?政策有什么新变化?

wish开店需要押金吗?有什么要求?

wish收款方式可以改吗?灵活性体现在哪?