在天猫国际上购物的用户比较多，在购物的时候用户也是会遇到因质量或者其它问题而需要进行退款，但是这时候却遭到卖家的拒绝，这时候买家该怎么办了?
1、首先打开淘宝或天猫找到自己已购买的宝贝，通过投诉维权向天猫发起七天无理由免费退换货。
2、商家收到了消费者的申请之后，商家以及消费者都需要提供退货的理由有以及相关证明，让天猫进行确认以及判定。
3、如果天猫判定结果是申请成立的话，那么就会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付给消费者。
4、消费者需要退货，如果商品包邮的话，则退费由消费者自行承担，如果不包邮的话，来回的邮费都由消费者承担。
5、另外消费者需要了解，对于已经确认收货和已经发货的订单，消费者因为产品质量或者对产品不满意想要退款不退货，商家不同意时可以让客服介入调查，对于未发货的商品则可以直接申请退款。
天猫国际退款注意事项：
对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。
如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。
对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。
通过分析，我们了解到天猫国际退款拒绝的话该怎么办了，用户可以向官方客服进行投诉，这时候需要提交投诉理由，并且需要在时间内进行投诉才行。
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