首页  /  亚马逊
亚马逊封店是否可以投诉?要如何申诉?
2022-07-01 14:25:22
8432浏览
可以。

亚马逊商家在运营店铺是可能会因为各种各样的原因被平台封店,那么在亚马逊被封店的话是否可以投诉呢?今天来讨论下亚马逊店铺被封后该如何去申诉。

亚马逊封店是否可以投诉

可以。

01.明确限制原因

亚马逊店铺或产品被限制主要是两方面原因造成的。一是产品合规问题,二是销售行为合规问题;

(1)产品合规问题

销售受限商品(品类安全审核、商品审核、分类审核、品牌审核)、商标/版权/专利侵权、被认为是假货等

(2)销售行为合规问题

违规创建商品变体、公平定价政策、操纵排名/评价、客服售后违规、多账号违规等。

我们的产品或者店铺出现问题时,要第一时间查看绩效通知和邮件。逐字逐句认真阅读邮件中的内容,并根据邮件中提示的发生该问题的原因去逐个排查反思,最近是否有对应的违规行为,要多读几遍。

如果仔细阅读之后,还是不清楚问题是什么,你就可以通过联系买家支持团队或者在账号状况选项卡下联系账号安全专员。他们会给你一些解释和说明,帮你回忆你在产品上架和商品销售行为中的违规行为。

02

POA撰写格式

当我们遇到店铺或者产品被限制销售的时候,很多情况都是需要撰写行动计划书(Plan Of Action ,简称POA) 。

我们要通过文字和相关文件说服亚马逊去恢复我们的销售权限。提交POA的目的是让亚马逊看到我们悔改的决心和计划,让他们相信我们并重新上架或者激活我们的商品。

除了店铺关联无解之外,其他产品和店铺限制问题都可以通过POA来恢复我们的销售。

总之在亚马逊店铺被封之后一定要要第一时间查看绩效通知和邮件,根据邮件中提示的发生该问题的原因去逐个排查反思,然后根据情况去申诉。

推荐阅读:

亚马逊商家可以更换收款账户吗?怎么更换比较安全?

跨境电商商家要怎么查询亚马逊的销量?

亚马逊商家活动断货之后如何提高销量?

图文阅读
亚马逊大促备货至少提前1个月,送达FBA仓,划重点,是送达,亚马逊入仓到上架要多久:1、入库流程,货到亚马逊物流中心后,首先需要完成入库流程。入库过程就是将产品从货车上取出来。
2023-07-23 20:39:40
亚马逊多店铺运营软件是一种专为卖家打造的工具,旨在帮助他们高效地管理和运营多个亚马逊店铺。
2023-07-17 15:17:54
登录Seller Central后台,选择“Advertising>Coupons>Create a new coupon”,选择为哪个或哪些产品创建优惠券,先在页面左侧搜索框搜索产品SKU或ASIN,然后选择“Add to Coupon”。
2023-07-15 21:59:16
根据市场需求选择产品:分析市场痛点:从产品评论中发现目前市场上尚未解决的问题,寻找价格机会:评估市场平均价格,看看卖家是否可以以更低的成本和价格进入市场。
2023-07-14 21:29:55
在调整竞价之前,首先需要制定合适的竞价策略。这包括确定目标CPC(每次点击费用)、ACoS(广告花费占销售额比例)以及ROI(投资回报率)等关键指标。根据产品的成本和利润预期,制定合理的竞价策略。
2023-07-14 15:58:00
一般情况下,亚马逊FBA采用标准配送方式,根据目的地的不同,配送时效会有所差异。
2023-07-14 15:51:07
亚马逊配送是一项由亚马逊提供的服务,卖家可以将商品寄存到亚马逊仓库中,由亚马逊负责包装和运送商品。这样,卖家无需自行处理物流和售后,可以专注于产品和销售。
2023-07-14 14:18:27
亚马逊提供了相对简单的产品退货流程。首先,登录您的亚马逊账户并找到订单页面。点击相关订单,选择“退货”选项。
2023-07-14 14:09:45
首先,如果收到差评,卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件,询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处,并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评,卖家可以要求其撤销差评。
2023-07-13 16:58:20
亚马逊 Prime会员可以获得独家的促销和折扣。这些折扣通常涵盖各种商品类别,从电子产品到家居用品,从时尚服饰到食品饮料等。通过购买Prime专属折扣商品,会员可以以更低的价格购买高质量的产品。
2023-07-13 16:52:14
最新文章
亚马逊每年的节假日和促销季是什么时候?节日会打折吗?
2024-04-25 17:24:51
亚马逊停售商品如何转为在售?暂停销售怎么恢复?
2024-04-25 11:06:25
亚马逊详情页面已删除会怎么样?怎么申诉?
2024-04-24 16:40:08
中国人为什么不用亚马逊购物?入驻亚马逊需要多少费用?
2024-04-24 11:25:20
亚马逊配送费是买家出还是卖家出?配送费按重量还是体积?
2024-04-23 11:58:54
亚马逊海外自营是正品吗?怎么看是不是自营?
2024-04-23 11:27:33
亚马逊海外购什么时候最便宜?买什么划算?
2024-04-22 17:23:43
亚马逊兼职注册店铺有什么风险?入驻亚马逊需要多少费用?
2024-04-22 11:06:37
精选专题
热门阅读
大家都在搜