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亚马逊评分系统重大调整
2022-06-21 15:52:57
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好在,听说最近亚马逊悄悄将评分系统做了调整:差评权重下降!这让被差评折磨已久的卖家终于看到了一丝曙光。

“差评”,看到这两个字,许多卖家心里就不禁颤抖起来。试想一下,一个苦心经营的listing每天固定出单几十上百个,突然间一个差评就让你销量骤减,这搁谁心里估计都不舒服。在亚马逊平台上,差评可谓是真正的销量杀手。

亚马逊评分系统重大调整

好在,听说最近亚马逊悄悄将评分系统做了调整:差评权重下降!这让被差评折磨已久的卖家终于看到了一丝曙光!

01亚马逊评分系统重大调整

日前,有卖家在知无不言上反馈,亚马逊评分系统出现重大调整:仅日本站来说,现在首页基本变成了好评,而且评论时间集中在最近2个月。

难道亚马逊真的在PD前夕免费赠送首页无差评??经过分析,该卖家大胆猜测亚马逊对评分系统做了以下几个比较大的修改/优化:

?差评的权重降低了,可以说压得非常低,好评的权重相应变高了。

?点赞的权重也变低了,现在0赞的好评也能上首页,几百赞的差评一样往后靠。

?老评论权重在降低,新评论权重增加了,目前首页都是最近2,3个月的新鲜评论,看不到太久远的。

此外,还有卖家反馈北美也出现了“首页无差评”的现象。要知道,亚马逊对于操纵评论的处罚一直都是很严苛的,那当下亚马逊这般操作又是何意?

02亚马逊的bug?给卖家的buff?

今年4月,亚马逊发布2022年第一季度财报,营收增长7%,且出现了2015年以来的首次亏损,亏损额达38亿美元。此外,亚马逊净销售额连续两季增速低于10%(2021年第四季度销售额同比增长9%),也是20年以来的最差增速。

可以说,经过20年疫情的一波冲顶,亚马逊开始失速下落。21年的PD业绩已经远低于预期,增幅仅为7.6%;22年PD更是被看衰的一年,消费低迷、线下复苏、电商渗透率承压,亚马逊似乎也渴望销售回暖。

因此,有卖家认为,亚马逊调整评分系统最主要的原因就是为了冲业绩:让卖家们首页评论好看点,趁着今年会员日促进下销量,冲一波业绩,再拉拉股价。

而对于冲业绩的假设,不少卖家持反对意见,他们认为出现“首页无差评”这种现象是浏览器操作问题:

“

卖家A:我发现了个很奇怪的事,登店铺的浏览器,打开前台看自己的链接,首页全是好评。用一个没登店铺的干净浏览器,或者打开手机端,会看到差评还是在首页。

卖家B:亚马逊有千人千面,如果没有用无痕或者清除浏览器,看到的会都是好评,关键词页面也是一样,如果你一直点进去这个产品,看到的排名也越来越靠前。

”

如此看来,卖家们认为的“首页无差评”,并非就是真正的“首页无差评”。但不管怎么样,对卖家来说这也是个好消息,能够提升意向客户的购买率!

也难怪,很多卖家都说做亚马逊难,特别是一些新手卖家经常会遇到各种各样的运营难题,不知道这些现象是否正常更别提应对处理。

事实证明,身为亚马逊卖家,既要时刻关注亚马逊的政策变化,更要和同行保持高度高频交流,比如跨境电商展会就是卖家拓展视野的途径之一。

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