速卖通平台对卖家朋友是有等级之分的，比如说有一些卖家朋友的表现比较优秀，那么臭可以成为高级卖家，甚至是银牌卖家，金牌卖家等等，那么今天介绍一下速卖通高级卖家要求！

据介绍，卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家不良体验订单率和好评率，特别是买家不良体验订单率(Order Defect Rate，简称ODR)，即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。

所谓买家不良体验订单指考核期限内(90天)满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分(商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星)、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。

考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。

怎么提升等级？

产品描述内容尽可能避免误会，需要注意的问题要在描述中表达清楚，如因客户原因导致的退货等费用承担问题，关税问题等容易出现的问题必须在标题中强调清楚。

其次，商品质量必须严格控制，不要因为商品质量的问题造成后续一系列售后问题得不偿失。

再次，很多不良体验订单的产生都是因为物流原因，丢包，破损，到货时间长等等。

建议卖家不要图便宜找一个便宜但服务跟不上的物流商来发货，造成后期的物流纠纷因小失大。王老师建议大家考虑线上发货，线上发货在理赔，发货速度，处理纠纷等方面都有很大的优势。

最后，要做好卖家服务，及时回复询盘，发货时间最好不要超过7天，如果订单产生了什么问题如缺货等问题要及时和买家沟通协商，让买家有一个好的购物体验。

运营速卖通店铺的过程中可能会遇到各种各样的情况，有一些是不好的情况，大家需要积极面对，然后妥善的处理，寻求一个比较合适的解决方案。

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