首页  /  亚马逊
亚马逊物流没有按时配送会赔偿吗?不发货怎么赔偿?
2022-06-06 14:45:52
19538浏览
会的。若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况。

现在,越来越多的朋友会自己在亚马逊平台上下单购物,那么相对于国内电商来说,亚马逊物流的时间会比较长,有的时候因为各种原因,时间会特别的长,那么亚马逊物流没有按时配送会赔偿吗?

亚马逊物流没有按时配送会赔偿吗

会的。

若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。

亚马逊不发货怎么赔偿?

买家因为以下几种情况导致未收到订单而发起索赔,亚马逊将会受理。

1)卖家已经安排配送订单,但是买家没有收到订单包裹。买家最早可在下订单的3个工作日以上或经过下单后30天(以两者中较早的日期为准)的这段时间内提出索赔,最晚可在预计最迟送达日期算起90天时间内提出索赔。

但如果亚马逊发现需要就相关事宜展开调查,对于超出此时间范围提出的索赔,亚马逊将依然保留接受买家索赔的权利。

2)如果卖家提供追踪订单的追踪信息(如快递单号)表明商品预计会在某段时间到达,但实际上无法在预计或合理的时间内送达,买家发起的索赔将获得批准,且卖家应承担赔偿责任。

3)对于卖家自配送的订单,商品已配送且追踪信息显示已送达,但买家声称未收到商品,买家可以发起A-to-Z索赔。亚马逊可能会联系买家确认是否收到订单商品,而这个确认订单签收的过程,可能会有以下结果:

如果确认到买家确实没有签名确认签收订单包裹,卖家存在无法控制的配送错误(如发错货或发错地址)的问题,卖家需要承担未配送责任;

如果买家声称未收到商品,但签名确认上的姓名与买家姓名匹配的,亚马逊将会驳回买家发起的索赔;但如果签名确认上的姓名与买家的姓名不符的,亚马逊也将会驳回买家发起的索赔,并要求买家调查签署包裹的人。

针对由货运代理人或买家代理人签收的包裹提出的索赔将被驳回,但如果调查显示是卖家的原因导致买家收不到包裹的,卖家需要承担责任。

4)商品通过亚马逊FBA配送且有追踪信息,而买家称未收到订单商品并提出索赔,亚马逊将会承担责任,同时也不会向卖家发送索赔通知,即使有索赔成立,也不会计入到卖家的订单缺陷率(ORD)。

亚马逊卖家们还是要及时查看后台是否存在错误收费的情况,有了错误收费的情况一定要及时申请索赔,减小损失,把损失降到最低。

推荐阅读:

深圳亚马逊fba物流公司有哪些?怎么选择?

成都亚马逊fba物流多少钱?需要哪些费用?

怎么节省亚马逊fba物流?方法有哪些?

图文阅读
唯品会海外需要身份证号安全吗?有什么用?
因为货物或者快递过海关需要提供身份证信息,不存在安全问题。唯品会在中国开创了名牌折扣+限时抢购+正品保障的创新电商模式。
ebay刷好评注意事项,如何提高好评?
eBay刷好评被发现了,英国竞争和市场管理局就ebay平台展开调查,发现eBay平台上的Listing都是虚假的,ebay刷好评甚至可以在ebay上买卖,对于这种风气,管理局就此非常生气。
跨境客服在运营时要注意什么?
对于现代人来说,时间是非常宝贵的,所以遇到问题的时候,每个人都希望能够尽快解决。对于网购用户来说,这种特点更为明显。
墨西哥跨境电商如何选品?
服装是日常用品中最大的市场份额,与墨西哥丰富的国家及宗教节日所催生的对购物和礼物的需求密切相关。
跨境卖家怎么选购品牌产品?怎么确定价格?
所谓挑选品牌商品,实际上就是寻找供应商的过程。如果有好的供货商,卖家的跨境电商之旅就成功了一半。事实上,许多早熟的跨国电商,就是被劣质的供货商坑了。
速卖通卖家如何做年度复盘?如何做好年度运营规划?
工作的复盘应是一个在固定时间节点上不断学习、总结、反省、精炼和持续改进的过程,正如运营的演进式道路,深挖复盘工作展开有许多内涵,结合速卖通平台的特点.....
lazada泰国本土店如何不关联?怎么避免?
lazada泰国本土店只能本地商家做本土站点,其他国家是没有办法做的,想要做其他站点只能注册当地的执照。
什么平台适合做铺货模式?什么阶段适合铺货?
目前比较合适的铺货平台有:东南市场:Lazada、Shopee。日本市场:亚马逊、日本乐天。韩国市场:Coupang、GK。俄罗斯市场:Joom、速卖通。
亚马逊什么是北美联合账户?申请US或CA需要什么资料?
北美联合账户是亚马逊在2015年推出的。为了让卖家更方便管理,亚马逊近 Amazon.com 与 Amazon.ca 合并为一个北美联合站点。
独立站推广运营方案怎么写?独立站推广运营策略
独立站推广运营方案是针对独立网站进行宣传和运营的一系列策略和措施。一个优秀的推广运营方案可以提高网站的曝光率、吸引更多的潜在客户,进而提高销售额。
最新文章
跨境电商运营简历怎么弄?跨境电商运营培训哪个机构好
2025-11-26 09:49:33
跨境电商运营岗位小白怎么入行?跨境电商运营岗位怎么样
2025-11-26 09:42:33
淘宝怎么做跨境电商运营?淘宝怎么做跨境电商运营工作
2025-11-26 08:39:33
个人怎么做跨境电商运营?个人怎么做跨境电商运营赚钱
2025-11-25 01:23:13
跨境电商运营费用怎么样?跨境电商流程
2025-11-22 10:24:40
跨境电商运营思路怎么写进简历?跨境电商运营思维
2025-11-22 10:17:40
虾皮跨境电商运营怎么样?虾皮跨境电商个人可以开店吗
2025-11-22 10:10:40
虾皮跨境电商怎么做运营?虾皮跨境电商开店流程及费
2025-11-22 10:03:40
精选专题
热门阅读
大家都在搜