拒付，顾名思义就是顾客拒绝为你的货品付款，着销量的增多，难免会遇到退款或者拒付的情况，当wish店铺拒付率过高时要怎么申诉?有什么办法降低拒付率呢?

拒付原因有买家在平台付完款之后长时间内没有收到货或者是购买的产品跟买家收到的产品不符合(货不对版)，还有就是恶意拒付或诈骗，即这笔消费是持卡人消费的，但是持卡人却拒绝为此笔交易付款。

前两种情况都是基础工作没做到位导致，选品图片没用到位、物流渠道没选择到位、甚至不屑基础工作照搬速卖通等PC平台的Listing导致的。

知道了问题根源，按部就班简单的工作重复去做，做到极致就可以了。因为拒付率被封店，当然是因为你的货严重不对版或者质量严重问题，导致客户严重购物体验不爽，不封店才奇怪。

wish拒付率高怎么申诉?

(1)未授权交易

这种情况可能是因为非持卡人操作导致的非本人操作出现的拒绝付款。这种情况不属于买家或卖家任何一方的错误，但这种情况不多，一般都会被官方直接屏蔽掉，如果有漏网之鱼，正常进行申诉就可以了。

(2)未收到货

在指定的时间内，买家并没有收到货物，但这种情况不排除在运送货物过程当中被弄丢，这种情况建议给每一个快递都安装一个相应的实时监控系统，在出现问题之后，能够及时的找到问题方，解决问题。

(3)货不对版

因为所拍卖物品与到货物品，实物不符，从而引发的顾客拒付，这种情况多数与顾客进行沟通，退款，退货，换货等。

(4)恶意拒付或诈骗

一般为非持卡本人操作，可能是被盗被黑，或是复制卡等行为，导致的恶意拒佛付或诈骗，这种情况一定要及时向官方申诉，保证自身的利益与安全的同时，找到恶意拒付或诈骗的人。

在运营时，如果是由于自身原因导致的拒付率高，我们首先要做好与客户沟通，并及时改进所出现的问题，如果不是自己这方的问题就直接收集证据向wish平台申诉就好了。

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