首先在买家收到货物的时候，可以及时沟通，让他进行好评的评价，并且也可以赠送一些优惠券给到买家，这样就可以通过优惠券，首先感受到对它的诚意，并且也可以引导他下一次再到这边进行购买，提高的复购率。
亚马逊没发货可以退吗？没收到货可以直接退吗？
2022-05-16 15:47:55
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对于没有发货的订单，亚马逊是可以全额退款的，订单金额会在申请取消订单的当天退回到买家支付的账户中;如果买家需要操作提现的话，则需要看买家所绑定的银行处理时间了。
现如今网购成为我们生活中的一部分，并且很多用户会选择跨境平台亚马逊上进行购物，但是在购物的过程中也会出现退货的情况，那么亚马逊没发货的话是否可以退了?我们一起来了解清楚。
对于没有发货的订单，亚马逊是可以全额退款的。订单金额会在申请取消订单的当天退回到买家支付的账户中;如果买家需要操作提现的话，则需要看买家所绑定的银行处理时间了。
对于未发货的亚马逊订单取消，主要有两种方式：
1、买家登录自己的账号，到订单详情中操作取消，操作流程分别如下。
1)到“我的账户”的“我的订单”项目下，找到需要操作取消的订单;
2)点击订单右侧的“取消商品”按钮即可，就可以看到订单已经取消了。
2、如果订单超过30分钟了，就需要买家自行卖家，让卖家在后台去操作取消订单了。卖家取消订单操作如下：
1)在店铺后台点击“订单”—“管理订单”，找到买家所提供订单号的订单，然后操作取消订单。
2)在取消订单的页面上，取消原因选择“买家取消”，然后点击提交。
3)卖家操作完订单取消之后，系统会分别给买家和卖家发送邮件，告知订单已经成功取消。
亚马逊没收到货可以直接退吗：
这个是不可以的，因为如果是产品还在运输途中，买家申请退货，而商品还没有退回到亚马逊仓库，所以这个退货申请是不成立的，也就不会进入退货流程。
那么买家就要等到商品到了之后，自己申请退货;或者是直接拒收，然后商品就会退回到亚马逊的。虽然退货的运费不用买家出，但之前商品从海外运输到国内的运费是不会退回给买家的，平台只会退回商品的销售价格的费用到买家的支付账户中，成本相对还是比较高的。
经过以上介绍，我们了解到亚马逊没发货是否可以进行退货，对于没有发货的订单，亚马逊是可以全额退款的。买家可以按照以上流程进行操作。
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