wish产品违规怎么办?怎么申诉?
2022-04-18 17:20:31
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在此情形下,您可通过此申诉流程提供详情,并提交产品再次接受审核。
现在wish平台关于各方面的政策也是越来越完善了,有一些新卖家刚入驻还不太了解就违规了,那么出现这种情况我们该怎么办呢?
当你的产品被Wish平台误判为“禁售品”怎么办?
在此情形下,您可通过此申诉流程提供详情,并提交产品再次接受审核。
若申诉通过,产品可重新上架,相应的“禁售品”罚款也会被取消。
以下为具体的申诉流程:
1. 开始为“禁售品”违规发起申诉。请前往该页面的部,点击“该产品是否被误判为‘禁售品’?发起申诉”。
2. 确认该产品符合Wish政策,并准备提供该产品的所需信息,包括图片和发票(在之后的步骤中)。请注意,如果滥用此申诉流程,您的店铺可能会面临额外的罚款。
3. 在该区域提供所需信息。所有均为必填项,以提交申诉并接受审核。
4. 提交所有必填信息后,点击申诉表格底端的“提交”,然后您将看到“确认”信息。点击“确认”并提交申诉给Wish重新审核。审核流程将会在5-7个工作日内完成。
wish申诉成功的关健要点:
1. 首先详细分析被关店的原因。
2. 针对原因一项一项去查证(物流信息截图很重要)。
3. 申诉的开头承认错误,要谦虚(最好证明不是你的问题)。
4. 针对每个订单ID一一解释自己的问题及原因,并截图附上。
5. 提出针对以上xxx问题自己公司的改善措施(一般写4-7个措施)。
6. 尽量用数据,数字,百分比来说明你的改善。
7. 可以强调你们公司是垂直店及海外仓商户。
8. 结束语尽量写保证以后不发生此类错误,并有更大的方向。
如果是正常的运营wish店铺的话,一般都是可以申诉成功的,所以不必担心。还有就是在平时也要多关注一些关于wish违规政策方面的消息,以免不小心中招了。
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2024-02-15 20:32:09
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