如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。
2023-03-26 21:30:53
如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。
2023-01-28 22:17:41
若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理。
2022-07-31 22:51:41
订单完成后，买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价，查看订单评价以及回复买家评价：点击【Shop Settings】-【Shop Rating】即可查看所有买家已评价订单的评分，卖家点击【Reply】回复买家的评价。
2021-10-14 14:20:34
聊天功能：虾皮平台内置了聊天功能，买家和卖家可以通过消息系统进行交流。
2024-01-06 17:07:23
如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。
2023-01-21 11:35:03
卖家点击【My Shop】-【Shop Rating】，就可以看到所有用户朋友的评价；点击【Reply】，卖家可以就用户朋友的某个评价做回复。
2023-01-20 10:31:48
买家申请后，此订单就会进入“退货/退款”状态，卖家也会收到邮件提醒，可以单击此订单“回复”按钮，进入订单详情页查看申请理由，回复买家“退款(refund)”即给买家退款。
2022-09-20 14:40:00
首先查看订单评价和回复买家评价：shopee平台卖家点击My Shop-Shop Rating，点击Reply，卖家可以就买家的某个评价做回复。
2022-08-26 23:37:54
首先在买家收到货物的时候，可以及时沟通，让他进行好评的评价，并且也可以赠送一些优惠券给到买家，这样就可以通过优惠券，首先感受到对它的诚意，并且也可以引导他下一次再到这边进行购买，提高的复购率。
2022-08-04 20:05:53
订单完成后，买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价。若有买家给予了差评，建议卖家及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会。
2022-03-15 09:25:48
1、主动出击，尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的网站链接(最好与品牌对应)以及品牌授权佐证文件。这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货...
2022-02-21 11:23:05
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2024-05-18 17:17:42
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2024-05-13 17:57:07
